湖北省荆门市两企业喜获“全国用户满意先进单位”荣誉称号

   近日，由中国质量协会主办的2012年全国实施用户满意工程推进大会在海南省海口市隆重召开，来自全国各地的300余名企业代表参加了会议，中国质量协会贾福兴会长出席会议并作重要讲话。会议对2012年全国实施用户满意工程工作进行了总结交流，并对2012年度全国实施用户满意工程先进单位进行了授牌表彰。荆门市钟祥中原磷化有限公司和湖北兴农粮食产业发展有限公司两家企业获得“全国用户满意先进单位”称号。截至目前，荆门市累计已有5家企业获此殊荣。

   实施用户满意工程旨在向企业导入市场用户调查、用户满意度测评、用户需求不满足诊断与改进等技术和方法，使企业树立以“用户满意”为中心的质量观念和经营理念，不断提高实现用户满意的能力，进而大幅提升企业竞争力。此次我市两家企业荣膺“全国用户满意先进单位”称号，一方面反映了企业自身实力的不断增强，另一方面也标志着我市两家企业所代表的化肥和农产品加工产业在全国的影响力日益广泛。

   化肥和农产品加工产业是我市两大优势产业。为扶持两大产业做大做强，荆门市质量协会在荆门市质量技术监督局的指导下，以深入推进用户满意工程为契机，通过开展QC小组活动、举办顾客满意测评标准培训、推广卓越绩效管理模式等一系列措施，主动帮扶企业加强质量改进，提高管理水平，争创精品名牌，有效提高了企业的综合实力和市场竞争力，促进了相关产业的健康发展。此次我市企业在质量领域再添国字号荣誉，将为提高我市涉农产品的知名度和美誉度，加快“中国农谷”建设，起到积极的促进作用。（任博）