本着“规范、便民、高效、廉洁”的宗旨,河南汝南县质监局代码中心进一步规范了服务窗口的办事程序、服务措施,从态度、用语和仪表等细节做起,逐条核定标准,推进服务标准化、规范化、提升了窗口服务形象。采取了如应办证单位需求,提供办证所需材料;对符合条件的微小企业,认真落实代码证书减免优惠政策。特别是:从该代码中心整体进驻汝南县行政服务中心以来,办事效率、服务态度赢得了汝南县各企业、群众的一致好评,8月汝南县县行政服务中心收到了一公司的感谢信,称赞该窗口特事特办、热情快捷服务,及时解决企业实际困难。办事效率、服务态度的提升,使该局办事窗口多次被汝南县行政服务中心评为“文明窗口”,办事人员被评为“服务之星”。
在规范便民服务的同时,该中心办证人员严把数据采集关,对申请表和资料严格审查,同时规范电子档案扫描,做到了当天办证、当天扫描、当天归档、当天上传,代码数据质量进一步提升。(姚新记)