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为进一步提升窗口检验检疫人员的服务水平和质量，对外树立新形象，促进准军事化管理成果固化成型，2012年11月6日至7日，北京检验检疫局在国航乘务培训中心组织举办了窗口服务礼仪培训班。
来自北京检验检疫局各单位和部门30余名检验检疫人员参加了本次培训。培训班上，国航乘务培训中心老师采取理论与实践相结合的方式授课，老师们从窗口服务危机处理、礼仪、形象规范以及化妆等四个方面为检验检疫人员进行了讲解。
新颖实用的培训方式受到参训检验检疫人员的热烈欢迎。
此次培训是北京检验检疫局第二次与国航乘务培训中心合作办班。培训立足工作实际，教学形式多样。北京检验检疫局人事处处长冷艳梅介绍，培训突出三个特点：一是人员范围广，参加培训的检验检疫人员范围涉及了该局所有窗口业务的单位，达到了全覆盖；二是课程内容针对性强，专门选取检验检疫现场案例展开讨论，容易接受好消化；三是课程实操比重大，礼仪培训重在实效，要求每个参训学员都参与模仿实景操作，老师当场点评不足和改进措施。
窗口礼仪培训是北京检验检疫局打造精品工程的重要措施，对于强质检要树新形象、提升服务整体水平意义重大。大家普遍认为，将以此次培训为契机，通过认真学习，努力工作，共同使检验检疫窗口成为首都的一道亮丽风景线。
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