(一)总体目标及成效
开展质量兴市(区、县)活动的市(区、县),应按照《质量振兴纲要》的规划,结合本区域产品质量、工程质量、服务质量的实际,针对存在的问题,提出一定时期的产品质量、工程质量、服务质量和质量管理水平提高的总体目标,并且落实到相关的职能部门、乡镇、企业和社会有关方面。在总体目标中,应明确提出:质量安全水平稳步提高;产品质量档次不断提高;名牌产品的带动作用突出;工业产品质量效益突出;工程质量不断提高;服务质量不断提高;居民生活环境质量不断提高。
(二)具体应该达到的目标及成效
1.质量安全水平稳步提高
(1)当年未发生影响恶劣的假冒伪劣产品事件,未出现区域性质量问题或区域性质量问题得到有效整治并取得巩固性成果。
(2)当年辖区内未发生重大食品质量安全事故。
(3)近两年内未发生药品重大质量安全事故。
(4)当年辖区内未发生涉及人身健康和安全的重大产品质量事故。
(5)近两年内未发生特种设备重大质量安全事故。
(6)出口产品质量稳定,未发生因产品质量问题遭国外通报、召回或索赔的事件。
2.产品质量档次不断提高
(1)农产品(林、牧、水产品)品种改良、档次提高、结构合理,质量效益显著。
(2)辖区内产品质量档次、国家监督抽查合格率不断提高。
(3)辖区内产品质量省级监督抽查合格率不断提高。
(4)辖区内定量包装商品净含量计量监督抽查合格率不断提高。
3.名牌产品的带动作用突出
(1)获得省级以上(含省级)名牌产品、地理标志保护产品、出口免验产品、驰名(著名)商标称号企业的数量逐步增加。
(2)获得省级以上(含省级)名牌产品、地理标志保护产品、出口免验产品、驰名(著名)商标称号企业的带动作用突出,税收、销售额不断增加,占全市(区、县)规模以上企业总税收、销售收入的比重不断提高。
4.工业产品质量效益突出
(1)工业产品由于质量提高,销售价格和出口价格不断增长。
(2)工业产品新产品产值率不断提高,质量损失率不断下降。
(3)工业产品品种增加、技术含量和档次提高,质量可靠性和稳定性提升,质量效益明显。
5.工程质量不断提高
(1)工程质量投诉下降,当地人民群众对工程质量的满意程度不断提高。
(2)当年竣工工程质量全部达到国家标准或规范要求。
(3)获得省部级工程质量奖的建设工程项目数不断增加。
(4)近三年来未发生严重的工程质量事故。
6.服务质量不断提高
(1)传统和新兴服务行业服务规范,服务标准覆盖率达到80%以上。服务标准实施率达到95%以上,服务质量基本达到相关标准要求。
(2)服务业通过质量管理体系认证(或环境管理体系认证)的企业数量不断增加。
(3)省级以上青年文明号、优质服务标兵、文明服务窗口数量不断增加。
(4)服务质量投诉下降,当地人民群众对服务质量的满意程度不断提高。
7.居民生活环境质量不断提高
(1)万元GDP能耗下降,节能减排成效突出,城乡居民生活环境质量不断提高,未发生重大环境污染和生态破坏事件;
(2)全年空气质量指数达到良好的天数比上年提高;
(3)二氧化硫、工业废水排放比上年下降;
(4)环境噪声达标比逐年提高。
——摘自《质检干部质量安全知识读本》