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产品风险评估指的是什么?

2011-04-21 14:01:09 中国质量新闻网

   产品质量的风险指的是因为种种可预期或不可预期的原因导致产品质量下降而造成成本升高或产品不被客户接受的可能性。全球经济的出现使更多的竞争者能以合理的价格生产出高质量的产品,加速产品的完成时间对公司的生存很重要。当市场有许多有能力的竞争者并充满生机时,基于时间的项目管理与基于质量的项目管理同样重要。

   市场节奏的加快会给产品质量带来风险,首先,它鼓励产品制造者“偷工减料”,这应会降低质量;返工会引起计划延误和较多的劳动力成本,其次,为了满足市场的最后期限会带来劳动、原料、辅助品等的浪费。就中国企业的实际状况看,公司产品的研发、生产和检验经常会出现若干缺陷导致产品的研发、生产交货进度受阻,一味地追求高质量,使产品因为某些“问题”而反复返工更改,甚至导致客户交货期的推迟而造成公司较大损失的现象常有发生,也是各企业普遍存在的问题。事实上,对于产品质量中的某些缺陷并不会给客户、公司及产品本身造成很大的影响,或者说其影响程度造成的损失并不比推迟交货、返工产生更高的成本。这里存在一个设计评审放行的决策问题,也就是产品质量的风险评估问题。

   因此,建立一套科学的产品质量风险评估方案,适时地对产品质量进行风险评估管理,不但可以有效地减少公司成本和资源的浪费,也可以使设计师更专注于解决产品开发或生产过程中更迫切需要解决的问题(而不是花费所有精力来弄清并解决每一个问题)。消除不必要的返工,同时能使产品在研发、生产、检验过程中出现的问题及时得到所涉及的技术、检验、业务人员进行良好、全面的沟通,始终从用户角度看待每一个问题。这就是进行产品质量风险评估管理的目的。

    ——摘自《企业管理人员质量安全知识读本》

   

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