当前,世界经济的发展正经历着由数量型增长向质量型增长的转变,市场竞争也由以价格竞争为主转向以质量竞争为主。在开放的世界经济环境中,国际贸易和经济合作是任何国家发展经济所不可缺少的条件,国家间的相互依赖是当代世界的一个主要特点。在国际市场上,产品、服务、资源和技术的竞争十分激烈,而质量是进入市场参与竞争的通行证。没有质量优势,势必在竞争中处于劣势。各发达国家和许多发展中国家都高度重视产品质量和服务质量,并把赢得和保持质量优势作为经济发展战略的重要目标和争夺世界市场的主要武器。振兴经济和发展经济只能依靠质量的革命,贸易保护主义和货币贬值并不能真正解决问题,也难以建立长期的、有效的竞争优势。与此同时,一个以提高产品与服务质量为中心的管理革命已在世界各国掀起。一些有远见的企业家都把当今时代看成一个质量竞争的时代,都在围绕着“质量既是挑战,又是机遇”这一主题改善经营管理,发展科学技术,培训高级管理和技术人才,不断开拓质量方面的新领域和潜在需求,努力寻找更多更好的机会,以质量求生存、以质量求发展是正确的经营之道。随着人们对质量管理理论实践应用经验的分析和研究的深入,质量管理的理论、方法也在不断地创新、丰富、发展和完善,及时了解这些质量管理理论的新成果、新发展,把握这些理论和方法的变化和发展趋势,对促进自身质量管理水平的提高具有重要的意义。
——摘自《领导干部质量安全知识读本》