质量方针是由某组织的最高管理者正式颁布的该组织的总质量宗旨和方向。企业的质量方针（又称质量政策）是企业各部门和全体人员执行质量职能以及从事质量管理活动所必须遵守和依从的行动纲领。不同的企业可以有不同的质量方针，但都必须具有明确的号召力。“以质量求生存，以产品求发展”、“质量第一，服务第一”、“赶超世界或同行业先进水平”等这样一些质量方针（服务企业称之为服务宗旨）很适于企业对外的宣传，因为它是对企业质量方针的一种高度概括，具有强烈的号召力。但是，就对企业内部指导活动而言，这样的描述、概括就显得过于笼统。因此，需要加以明确，使之具体化。
——摘自《领导干部质量安全知识读本》
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