2011年度的组织机构代码证年检工作已陆续开展。为提高代码年检率和数据库质量,阳谷县质监局采取五项措施保障年检工作顺利进行。
一是提高服务质量,树立部门形象。该局提出工作人员在接待和办理代码的过程中要做到“五心”,即热心、耐心、细心、虚心、诚心,进一步规范服务行为,规范文明用语,实行微笑服务和温情服务,对企事业单位不明白的事项耐心认真地回答,使办证单位不再为办证程序、填写申请表而感到困惑。
二是多措并举,加大宣传力度。除在电视台、报纸、网站等媒体进行组织机构代码证书年检公告外,还采用电话通知的方式,告知不同组织机构类型年检的注意事项及需携带的材料,确保办证单位按期参加年检。
三是提高办事效率,实行集中办理制度。对代码年检工作严格操作权限,定人定岗,确保代码数据库质量;对办证数量较多的系统单位(如邮政、电力、银行等)集中时间,集中人员,限时完成,提高服务质量。
四是建立健全代码办理规范规章制度,提高数据准确率。做到人员分工明确,责任到人,填表、核对、审查各个步骤专人负责,层层把关,做到忙而不乱,工作有序进行,有效地控制代码数据的出错率。
五是大力推行“绿色通道”服务,坚持“快事快办、难事巧办、急事急办、特事特办”。对来办理代码年检的单位只要手续齐全,确认无误后即可现场办理。这不仅提高组织机构代码年检办理的效率,而且减少企业往返的次数,方便企业。
(山东省聊城市阳谷县质量技术监督局)