服务为企业 提升促外贸
--记黑龙江出入境检验检疫局检务处党支部
黑龙江检验检疫局检务处党支部在局党组的领导下,不断加强和改进党支部建设,为推进检务工作的发展提供了强有力的组织保证。多年来党支部班子紧密团结、同舟共济,带领全处职工奋发有为,创造了一流的业绩。检务大厅里一面面奖牌和锦旗无不印证着检务处过去的荣誉和进步的历程。相继被授予省级“青年文明号”、“黑龙江出入境检验检疫系统先进单位”等称号;多人被授予全省系统先进个人、省级“青年岗位能手”以及突出贡献奖等称号。尤其可喜的是2010年检务处被省妇联和省人保厅联合评为“全省三八红旗集体”,这是黑龙江局第一个首此殊荣的集体。如今,在检务处党支部的带领下,这支团结一致、奋勇争先的队伍正在为龙江对外经济的发展发挥着不可替代的作用。
真情付出,用心服务企业
作为对外服务把关的“第一窗口”,检务处党支部将窗口建设作为检务工作质量提升的第一要务。始终坚持一张笑脸相迎,一声爱心问候,一颗诚心办事,一流工作服务。形成了“人人都是窗口,人人都是软环境”的良好氛围,从检务人员的言谈举止到着装风纪,从服务态度到执法行为,都呈现出文明氛围。在点滴中温馨服务,在细微处传达真情,得到企业的好评。使窗口与企业之间形成了一种相互支持、相互信任的真情。
面对仍然低迷的外贸形势,党支部明确了要在支持重点出口企业中发挥堡垒作用,班子成员深入大中型企业走访调查,对哈尔滨安博威飞机、哈尔滨玛丽酵母、哈尔滨北方威特等外向型企业相继推出了帮扶等服务举措,积极落实“一企一策”的服务举措,提供了切实的优惠便利措施,赢得了企业赞誉。
创新有为,打造一流业绩
创新是检验检疫事业发展的源泉,是检务工作不断向前的动力。检务处党支部针对黑龙江局服务对象现状,率先发动和组织党员投身检务创新工作,运用检验检疫先进模式服务企业,积极推动新时期新形势下检务工作的创新发展。着力于建立企业诚信评价机制,完善企业质量信用档案;实现换证凭条企业端打印,扩大全省远程打印的覆盖率;组织开展出入境商品质量分析,建立了出入境商品质量报告制度;建立以分类管理为主的检验监管制度,促进辖区内分类管理工作与绿色通道、直通放行及产品免验等的有机结合;举办证书展览,开展证书质量检查,提升证书质量;推进无纸化进程,积极探索无纸化通关运作等等,这些创新措施正在为加快口岸通关速度,方便企业货物进出口发挥了重大作用,为进出口贸易事业的繁荣立下汗功。
科学管理,建设过硬队伍
科学的管理是保证高质高效工作的基础,为此,检务处党支部通过加大管理力度,加强创新管理模式,不断提高对处室的有效管理。
党支部注重人员的素质培养。通过各种形式培养全处人员廉洁勤政的公仆意识,坚持为人民服务的宗旨。从小事抓起,从日常学习生活抓起,以党员的积极性带动他人,进而形成良好的风气。在加强对人才教育的培养上通过以老带新、定期轮岗、集体学习、参加培训等方式,使每个人都能独挡一面并向“一专多能”方向发展。
为更好地规范工作程序,推出了作业指导书,是对检务工作的科学总结和有益管理,并根据政策法规的变化,随时加以更新。
通过卓有成效的建设,检务处把管理融入日常工作之中,使检务工作做到科学管理,提升质效。
事实证明,检务处是一支业务过硬、值得信赖的队伍。近年来在规范管理、创新服务方式、提高办事效率和服务质量方面都取得了很大的成绩。同时也必须看到,荣誉代表的是过去,检务处只有把荣誉化为责任和催人奋进的动力,在质量提升活动中不断开拓进取,积极主动地提供一流服务,提高行政效能,才能更进一步,为“促进质量提升,打造沿边强局”再立新功。