记“质量提升”活动中的天津检验检疫局新港办事处党支部

    让党徽闪耀国门

    ——记“质量提升”活动中的天津检验检疫局新港办事处党支部

   在日新月异的渤海之滨，活跃着这样一支国门卫队，它以改革先锋的气魄，应对着动植物疫病疫情的严峻挑战，为地方经济保驾护航，这就是天津检验检疫局新港办事处。在“质量提升”活动中，天津检验检疫局新港办事处党支部团结奋进、开拓创新、锐意进取，打好“三大硬仗”，全面提升检验检疫工作质量，让党徽在国门“生命线”上熠熠闪光。

    固基础，抓队伍，为质量提升活动的深入开展提供保证

    新港办人员在线虫初筛实验室

   “人力资源是第一资源”，组织和人员保证是“质量提升”活动深入开展的基础。新港办党支部秉承着这样的理念着力加强队伍建设。他们积极推进学习型党组织建设，建立健全党员干部学习考核、学习档案、学习通报制度，建立党员干部学习的长效机制；以“三会一课”为主要阵地，以结合检验检疫业务的自学、讨论、讲座、观看视频等多种形式为补充，不断加强广大党员的经常性教育和学习；他们积极开展“一人多能、一岗多能、一专多能”的“三能培训”，一方面“请进来”业务专家传经送宝，另一方面“送出去”人员进行专门学习，同时充分利用自有资源，组织办事处业务骨干和外出学习人员开展培训活动近10次，人员业务素质明显提升。他们鼓励业务人员参与科研，其中参与天津局科研项目的有6人，在天津局业务论文大赛中获奖的有11人次，人员的业务能力和素质得以强化。他们以推进“双责能效”综合行政管理体系为抓手，制修订多个行政管理制度和业务指导书，理顺工作流程，明确工作职责，全面落实“执法责任制”和“服务责任制”，为“质量提升”活动的开展打下了坚实的基础。

    搞创新，抓流程，实现检验检疫工作质量的全面提升

    新流程实现了查验“零等待”

   在业务改革实验地的新港办党支部，始终充满着迎难而上的勇气和探索创新的锐气。结合“质量提升”活动的部署和天津局领导提出的“业务改革要重点抓好流程再造”的新要求，新港办党支部立足于集中查验模式发展现状，着眼于管理，对现有的业务流程进行根本性的变革、整合和优化。将目前单一商品直线查验作业模式，改为诸种商品合一的分段节点式作业。新流程设受理岗、查验岗、样品岗、复核岗和放行岗五个岗位，专岗专人，多人协作完成查验全程。考虑到业务流程的巨变容易引起部门人员的畏难和抵触情绪，新港办党支部多次组织生活会，讲解流程再造的必要性和优越性，鼓励党员坚定信心，积极以实际言行带动身边群众支持流程再造业务改革，为流程再造打下了思想基础。新港办党支部科学谋划、真抓实干，专门组织人员编写了新流程下的岗位说明书和现场工作手册，以指导和规范一线工作，同时制修订了新流程下的一系列管理制度，确保了新港办流程再造的成功运行。据统计，新流程实现了查验“零等待”；一批货物从接单到送样之间的流程时间平均缩短了近2个小时；不合格货物检出率明显提升至7.34%；业务差错率降低近40%；查验效率提高了，同时廉政风险得到了有效规避，在“提速、减负、增效和严密监管”四个方面取得了新的突破，检验检疫工作质量得到了全面提升。

    强作风，崇奉献，为地方外贸经济的发展保驾护航

    新港办受赠外贸企业致谢锦旗

   作为业务一线部门，新港办党支部要求每个党员改进工作作风，强化服务意识，将党员的先进性体现在工作中，落实在行动上，真正成为一个窗口、一面旗帜。围绕“质量提升”主线，结合集中查验工作实际，新港办党支部发起“五项服务承诺，强化优质服务”活动，党员带头发挥集中查验优势切实为企业做实事、做好事；他们与实验室检测中心建立业务交流机制，使查验环节和实验环节衔接更加顺畅，有效提高通关速度；与国航办协作推进木质包装“无纸化”报检，将报检周期缩短了一个工作日；积极推行集中查验分类管理，为数十家进口企业的部分货物实施绿色通道政策；他们积极落实“三全”服务，提供24小时预约服务，确保货物及时验放、快速通关；党员业务骨干深入企业，访求问需，送法明责，答疑解惑，共发放宣传材料百余份，解答检验检疫业务相关问题近百个。多项贴心的服务措施有效提升了服务发展水平，同时也树立了良好的部门形象，新港办因此多次受赠外贸企业致谢锦旗。郭悦同志还被评为“2009年度天津市青年服务之星”。

   新港办党支部将继续把“质量提升”活动作为党建工作的重要载体和平台，凝聚广大党员建功“质量提升”活动的智慧和力量，为国门再添光辉！