您当前位置：
事由4月1日，消费者尧先生在某汽车销售服务有限公司销售展厅看中一款价格为29.89万元的小轿车，希望通过按揭方式付款购买。
当时销售公司对尧先生承诺：预付20%首付款之后，就可以每月按揭购买该款小车。尧先生当天交付了预付款1万元，并与该公司签订了购车合约书。购车合约书上明确了尧先生已交付预付款1万元，需预付20%首付款后方能提车，之后按揭付清车款。
当尧先生去提车时，销售公司却告知他必须支付30%的按揭款才能购买此款车。尧先生当即表示无法接受，如果销售公司不能兑现当初的承诺，他要求该公司退还其全部预付款1万元。而销售公司却说双方已签订了购车合约书，预付款不能退。
通过有关部门调解，销售公司终于明白，口头承诺也是双方达成的协议，同样产生法律效力。最终，销售公司同意全额退还尧先生预付款1万元。
【点睛】
在此提醒消费者，在与商家签订购车合同时要逐条认真阅读合同，多留个心眼，多问些为什么，防止商家设置合同陷阱。《中国质量报》
京公网安备 11010502031058号
