王东峰：增强企业诚信意识对提升消费信心尤为重要

    中国质量新闻网消息 国家工商总局副局长王东峰6月16日在“质量和安全年”质量诚信论坛上强调，中华民族素有崇尚诚信的优良传统，诚信被誉为修身齐家治国平天下之本，诚信也是现代市场体系基本构成要素之一。特别是在当前应对国际金融危机，扩大内需，保持经济平稳较快增长的形势下，着力增强企业诚信意识，提高产品质量，提升消费信心，意义尤为重要。

   王东峰指出，生产经营者是市场的主体，不仅是诚信体系建设的基础，也是提升产品质量的关键，对于扩大消费需求和产业的健康发展，至关重要。企业要在市场竞争中求得生存和发展，必须诚信守法、规范经营，切实对消费者负责，承担社会责任。只有诚信守法，提供优质的产品，尊重和保护消费者的合法权益，才能赢得消费者的认可，产品才能赢得市场，企业才能实现自身利益的最大化和长远的可持续发展。

   王东峰要求各级工商机关要采取多种方式，加大宣传教育引导力度，积极促进生产经营者，不断的增强诚信守法经营的意识；要强化信用分类监管，促进企业诚信体系建设。工商机关要结合市场监督检查，通过采集、记录企业的信用信息，建立健全市场巡查和企业违法违规档案，实行企业信用的分类管理，根据不同企业的诚信守法经营状况，有针对性的依法实施不同的监管方式，促进企业提高诚信水平；要加大对诚信守法企业的支持和服务力度，促进产业和经济的平稳较快发展，坚持监管与发展，监管与服务，监管与维权，监管与执法的四个统一，充分发挥市场主体等级注册、商标管理等作用，帮助和引导诚信企业使用自主商标，扩大投资规模和市场影响力，支持企业不断发展，支持经济平稳较快发展。

   王东峰强调，各级工商机关要全面落实国务院总体部署，围绕产业振兴和行业发展规划，认真开展“质量和安全年”活动，有针对性地加强流通领域商品质量的专项执法检查，维护诚信经营和公平竞争的市场秩序。一是以家用建材、装饰材料、农资等新农村建设商品为重点，深入开展农村商品市场的专项执法检查，认真贯彻落实国家的家电下乡、以旧换新等扩大内需的政策措施。二是突出重点品种，加强流通领域商品质量的日常监管。突出抓好消费者申诉比较多，与群众日常生活关系密切的商品品种，加大市场监管力度，加强对商品交易行为的监管，引导经营者建立并执行进货查验制度和进货台账制度，以及商品质量承诺，不合格商品退市等自律制度。三是要强化案件查办工作，严厉打击制售假冒伪劣商品的违法行为。　同时，要充分发挥工商系统12315消费者申诉举报网络作用，认真受理和依法处理消费者有关商品质量的咨询、申诉和举报。加强与质监、工业主管、商务银行等部门的信息通报，形成部门的合力，发挥整体优势。积极构建商品质量监管和消费维权的长效监管与协作机制，不断提高商品质量和保护消费者合法权益，以及服务科学发展的能力与水平。（柯纪）