从广东省质量技术监督局获悉,今年第三季度,广东省质监系统共接到企业、用户和消费者咨询16695人次,受理申诉1038宗,处理1029宗,移送其它部门处理的8宗,移送司法机关处理的1宗。涉及商品总标值333.16万元,为企业、用户和消费者挽回经济损失121.90万元。
受物价因素影响,民生计量问题备受社会关注,继前四季度连续占据单项申诉量第一的位置后,第三季度单项申诉量最多的依然是民生计量问题。群众反映的问题主要集中在:加油站短斤少两、贸易结算计量器具不准、液化石油气充装计量不足等。
受“三鹿奶粉”事件影响,第三季度的咨询人次增长。9月16-26日期间,平均每天的咨询电话达1000个,其中90%以上的问题与乳制品有关。(广东省质量技术监督局)