四川成都新都区将质量基础设施“一站式”服务搬到“指尖上”

让质量技术服务触手可及

四川成都新都区将质量基础设施“一站式”服务搬到“指尖上”

□ 张 东

找服务、找资源、找专家……与企业质量提升相关的大小事，现在在四川省成都市新都区质量基础设施“一站式”服务小程序“质惠新都”上都能轻松解决。从“面对面”到“键对键”，更及时、更便捷、更智能的质量技术服务，给企业带来更多获得感。

新都区是四川省首批质量基础设施“一站式”服务线下试点之一，其打造的“3+1+2”“一站式”服务模式，入选了全国20个质量基础设施“一站式”服务典型案例。为了让质量服务更加可触可感，新都区坚持让“数据跑路”代替“企业跑腿”，依托新都区市场监管局微信公众号开发“质惠新都”微信小程序。据介绍，“质惠新都”主要围绕计量、标准、检验检测、认证认可、质量管理、知识产权、品牌培育等协同服务，通过信息化技术的创新应用，最大限度满足企业质量需求，持续提升质量服务的感知度和敏捷性。

自上线以来，“质惠新都”面向企业、主管部门、技术机构、质量专家、社会群众等服务对象，实现“企业自律责任自查与承诺”“企业服务需求收集与满足”“质量技术资源集中式供给”“质量大讲堂教程实时放送”“质量政策法规速查”“质量信息精准推送”“动态掌握辖区企业质量状况”等多项核心功能，切实打通质量服务“最后一公里”。

据了解，新都区坚持以“准”为先，帮助企业找问题、找需求。该区把企业主体责任清单和服务事项清单都“晒”到互联网上，将企业的质量责任纳入可视化管理，梳理形成13大类124项质量服务事项，为企业提供更及时更便捷的质量基础服务，为企业质量问题对照、需求表达、技术帮扶等提供线上平台通道，551家企业开展主体责任自查，396家企业亮出承诺。

同时，新都区坚持以“惠”为要，助力企业找方案、找供给。该区与四川省质量基础设施“一站式”公共服务信息平台“川质通”海量机构资源相链接，梳理整合标准、计量、检验检测、认证认可、知识产权等资源信息和服务平台，与强检计量、中国商品信息服务、四川政务服务网等平台互联互通，发布操作流程，实现质量服务集约供给，实现服务80%网上办、无差别办。

此外，新都区坚持以“效”为重，推动政府严监管、暖帮扶。该区创新智慧监管“一治一码”，以家用燃气器具、货车销售等专项整治为契机，将自律指南、提示卡、自查清单、承诺书“读”入手机，以大数据实现早预警、早排查，将质量管理引入“摸清底数、分类监管、统一标准、持续改进”正轨。通过实时拍摄，视频连线培训，克服空间限制，辅以课程回放、政策速递、信息收发等同步功能，让质量技术服务惠及成渝地区双城经济圈和成绵德眉资、大港区等更多企业。截至目前，该局已举办技术公益培训20余次，惠及企业4.26万余家。

新都区市场监管局相关负责人表示，该局将聚焦轨道交通、航空制造、生物医药三大主导产业发展、产业生态圈构建和企业需求精准化满足，以质量为导向，以数字为驱动，不断深化“放管服”改革在质量领域的推进，持续提升“一站式”质量服务的效率、能力和水平，为新都区经济社会高质量发展赋能增效。

《中国质量报》