浙江杭州以“数治瓶安”数字化赋能疫情防控实现民生精准保障

“瓶安”用气 平安过节

浙江杭州以“数治瓶安”数字化赋能疫情防控实现民生精准保障

□ 李文炜 陆卫军 凡 伟

面对突发的“奥密克戎”疫情，浙江省杭州市市场监管局第一时间响应，分级、分区、分类先后组织萧山区、富阳区市场监管部门和萧燃燃气、富阳华润燃气等单位，启动“疫情防控保供应急预案”，依托“数治瓶安”智慧管理系统，全面、精准实施瓶装燃气疫情防控民生保供。

杭州市市场监管局分阶段根据萧山区和富阳区防疫指挥部划定的疫情封控区、管控区和防范区（即三级管控区域），融合“数治瓶安”智慧管理系统和政法部门的“杭州市统一地址库”，即时构建最新的“三级管控区域瓶装燃气保供立体蓝图”，同时动态汇总防疫指挥部和交管部门公布的区域交通管制情况。

杭州市市场监管局按照三级管控区域的分级响应原则，并延伸周边一公里，依托大数据画像精准获取用户分布情况、瓶装燃气用户用气周期情况及预估疫情期间的用气需求量。据电子围栏数据统计，在疫情防控顶峰时段，萧山区瓶装燃气疫情防控保供主要涉及民丰村、湘南村两个防范区域和蜀山街道湖东村的封闭管理区域，共计5109家用户；富阳区瓶装燃气保供用户涉及富春街道、银湖街道和新登镇的管控区内546家、防范区域内63054家。

根据大数据画像测算防控期间需要的配送数量，萧山区市场监管局和富阳区市场监管局分别协助萧燃燃气组织11名“瓶安E哥”和15名富阳华润燃气员工成立“三区抗疫保供队”，通过“数治瓶安”智慧管理系统确认用户换瓶需求信息，提前规划配送点位，实施划片包干配送，严格落实“无接触式配送”疫情防控措施，并做好新旧瓶的消毒工作，在春节期间累计日均配送1030瓶。同时，市场监管部门督促各瓶装燃气充装单位从充装源头对所有出库的钢瓶加大清洗消毒力度，保障人、瓶和车安全出发、安全送达，确保瓶装燃气用户安心、放心使用。

农历除夕当日，瓶装燃气用户量突然激增，杭州市市场监管局迅速组织“数治瓶安”软件开发单位对“数治瓶安”智慧管理系统进行升级，连夜加班为所有“数治瓶安”燃气用户开发了“安检查询”模块，农历正月初三凌晨正式上线，所有“数治瓶安”平台的终端用户可以通过“自主授权”查询本“精准户”内的“最后一米燃气安检”情况，通过简单地操作强化居家用户的主动关注，消除了特殊时期因“安检信息”不对称带来的使用安全隐患。同时，根据2022年全国燃气专项整治的特殊性、系统性要求，“数治瓶安”智慧管理系统同步预留了“合规性查询模块”，将打通燃气灶具、减压阀等燃气设备的合规性溯源通道，实现用户可主动对在用燃气产品进行“燃气设备合规性查询”，确保“瓶安”用气。疫情防控期间，针对瓶气用户最关心的燃气气瓶是否已经做过消毒、配送人员是否都是绿码的问题，农历正月初四一早，“数治瓶安”智慧管理系统的“保险防疫”功能模块正式上线。用户通过升级扫码溯源模块，在原有扫描钢瓶二维码显示钢瓶信息、充装信息、配送信息、用气服务等标准内容的基础上，可查询钢瓶的投保情况，以及钢瓶的防疫消毒状态和经手人员、配送人员的健康状态，让用户安安心心用气。

通过“数治瓶安”智慧管理系统、“杭州市统一地址库”和萧燃燃气、富阳华润等“瓶安E哥”保供队伍的有机结合，杭州市在做好疫情防控工作的基础上，在春节期间实现了瓶装燃气的智慧化配送保供，实战检验了“人防+技防”“管控+服务”的“数治瓶安”精准保供配送新模式，全力打赢了疫情防控的精准民生保供战。

《中国质量报》