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本报讯 （记者 王惜纯）12月8日，中国消费者协会（以下简称中消协）与马来西亚消费者协会联合会（以下简称马来西亚消联）在前期充分协商一致的基础上，通过视频在线的形式，签署了《中国消费者协会和马来西亚消费者协会联合会加强合作谅解备忘录》。该备忘录涵盖了信息交流、组织互访、培训学习等诸多方面内容，其中重要的一项是探索解决跨境消费者投诉问题。
近年来，中马经济交往逐步加深，特别是在线跨境消费量持续上升，由此带来的消费纠纷给消费者权益保护提出了新的课题，需要双方消费者保护组织密切关注、深入研究，不断探索创新保护消费者的机制和举措，为解决跨境消费纠纷作出努力。
国际消费者联会现任主席、马来西亚消联主席马里穆图·纳达森与中消协秘书长朱剑桥代表双方签署了合作谅解备忘录。国际消费者联会总干事海伦娜·勒伦特作为特邀嘉宾在线见证了合作谅解备忘录的签署。
中消协有关负责人表示，希望以此次签署备忘录为契机，与马来西亚消联加深消费维权交流与合作，共同维护两国消费者的正当权益，为两国在《区域全面经济伙伴关系协定》（RCEP）框架下加强互信合作、增进经贸往来贡献力量。
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