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本报讯 （记者 霍一夫）近日，上海市消保委评测了12款App，发现自动续费”套路深”。
针对自动续费投诉近期不断增多，对此，上海市消保委对爱奇艺、优酷视频、哔哩哔哩等12款App开展了相关测评。结果显示，个别App竟然提前3天就扣费了，大部分App自动续费扣费时间节点,设置在到期前一天，消费者要在到期前一天手动操作取消，但也有少量App的扣费时间节点较为模糊，更有个别App竟然提前3天就扣费了。
上海市消保委认为，付费会员制其实是各大平台与消费者之间加强关系的一种商业模式。实现盈利的前提不外乎两点，除了会员数量多多益善外，就是会员会期的持续性。然而，部分平台并没有从提供优质服务和体验角度增加会员黏性，反而总是算计如何给会员套上枷锁。前期使用一些小套路让消费者“被自动续费”，后期设置提前扣费、甚至超前扣费，利用会员的粗心大意赚取“记忆税”。
上海市消保委指出，很多消费者因为追一部剧、看一部电影而付费成为会员，本质上属于“会员月卡族”，也并没有成为长期会员的意愿。提前3天就扣费的做法一定程度上违反了自愿公平原则，也缩短了消费者选择周期，致使很多消费者“会员到期时再去取消也来得及”的想法难以实现。
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