“反向抹零”5分钱 江西赣州一商家被查

中国质量新闻网讯 近日，江西省赣州市市场监管局受理一起消费举报，赣县区一消费者称在一家超市购买商品时，被商家采用“四舍五入”的方式多收取了5分钱，消费者认为钱虽不多，但心里感觉很不舒服，商家这种“反向抹零”的收费方式侵害了其合法权益。

接到举报后，执法人员立即开展调查，并对该超市的购物小票及收银系统中的数据进行核实。经查实，该超市从2023年1月至被调查时，收银系统设置为收款金额分位数按“四舍五入”取整到角收取购物款，即消费者现金结算付款时，购物款合计应付的“1-4分钱”舍出，不用支付；购物款合计应付的“5-9分钱”计入到角，按1角支付。商家虽有舍有入，“四舍”属于让利性质，而“五入”行为为“在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用”，是俗称的“反向抹零”。该行为损害了消费者的知情权和公平交易权，涉嫌违反了《价格法》第十三条第二款“经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用”的规定。赣州市市场监管局依法责令该商家限期整改、退还多收价款，并拟于近期作出相关处理决定。

今年以来，为保护广大消费者合法权益，维护市场经营秩序，赣州市市场监管局开展了为期一个月的“反向抹零”收费专项整治，截至目前共出动执法人员80余人次，对中心城区内的29家经营者“四舍五入”反向抹零行为进行了检查，下达责令整改5份，立案调查3家。

群众利益无小事，“一分也是爱”。市场监管部门提醒广大经营者，“反向抹零”涉嫌违法，不要心存侥幸，为分毛小利失信于消费者又受处罚，得不偿失。（来源：江西省赣州市市场监管局）