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中国质量新闻网讯 近日从合肥市市场监督管理局网站获悉，2022年7-9月，合肥市市场监督管理局共接收消费投诉32703件，其中，商品消费投诉20814件，服务消费投诉11889件。
消费投诉热点排行
商品消费类投诉 | 服务消费类投诉 | ||
排行 | 客体类别 | 排行 | 客体类别 |
1 | 一般食品（5579） | 1 | 教育、培训服务（1272） |
2 | 家居用品（1125） | 2 | 餐饮和住宿服务（1178） |
3 | 家用电器（1402） | 3 | 美容、美发、洗浴服务（710） |
4 | 服装鞋帽（881） | 4 | 文化、娱乐、体育服务（705） |
5 | 交通工具（887） | 5 | 租赁服务（342） |
备注 | 以上统计数据来源于全国12315平台 (其他类不列入排行统计)，统计时间2022年7月1日至9月30日。 | ||
消费投诉情况（投诉量排前10位的企业）
企业名称 | 投诉总量（件） |
永辉超市 | 411 |
滴滴出行科技有限公司合肥分公司 | 300 |
长虹美菱股份有限公司 | 283 |
北京中公教育科技有限公司合肥分公司 | 209 |
金仕堡健身 | 191 |
合肥荣事达集团有限公司 | 157 |
国胜大药房 | 112 |
安徽老乡鸡餐饮股份有限公司 | 98 |
惠而浦（中国）股份有限公司 | 87 |
安徽合家福连锁超市股份有限公司 | 73 |
诉情简介
1.超市零售行业：消费者主要反映购买的食品有异物、存在变质问题；商品标签价格与实际收取的价格不一致；也有少量投诉反映超市的计量不准，存在欺诈消费者嫌疑。
2.药品行业：消费者主要反映在药店买到过期药、购买的药与之前购买的药品价格不一致，认为商家乱收费以及虚假宣传等问题。
3.网约车行业：消费者主要反映在滴滴平台预约出租车,平台价格与打表价格不一致;网约车司机拒载、服务态度差;滴滴共享单车扣费不合理等问题。
京公网安备 11010502031058号
