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宁波市江北区市场监管局2019年7月份受理投诉227件

2019-08-08 16:44:37 中国质量新闻网

中国质量新闻网讯 据宁波市市场监督管理局网站消息,近日,宁波市江北区市场监督管理局对2019年7月份的消费投诉情况进行公示,受理投诉227件,其中商品消费类76件、服务消费类151件,挽回经济损失36万元。

商品消费投诉情况(76件)

日用百货

12

家用电器

2

交通工具

30

食品类

13

通讯器材

0

装修建材

6

计算机及配套设备

0

文化、运动娱乐用品

0

农用生产资料类

0

其他

13

商品消费投诉量居前三位的分别是交通工具30件,占 39.47%,其他13件,占商品类投诉总量的17.11%,食品各13件,占17.11%,明细分类详见下表:

类别

居各类商品投诉前三位的消费类别

投诉量(件)

占本类投诉比率(%

交通工具

汽车及零部件

30

100

摩托车及零部件

——

 

自行车(电动自行车)及零部件

——

  

其他

房屋

10

76.92

其他

3

23.08

食品

粮食及其制品

4

30.77

蔬菜、水果

1

7.69

肉类及其制品

4

30.77

水产及其制品

2

15.39

食用油脂

1

7.69

方便食品

 1

7.69

商品类投诉主要反映的问题投诉性质居前三位的是:

投诉性质

投诉量(件)

占商品类投诉比率(%

质量

32

42.11

其他

26

34.21

售后服务

10

13.16

服务消费投诉类别(151件)

非现场购物

58

餐饮住宿服务

5

居民服务

49

中介服务

15

修理维护服务

2

租赁服务

——

装饰装修服务

3

电信服务

3

文化娱乐服务

——

邮政业

——

联网服务

——

旅游服务

1

其他

15

服务消费投诉量居前三位的分别是非现场购物58件,占投诉总量的38.41%,居民服务 49件,占32.45%,中介服务15件,占9.93%,明细分类详见下表:

类别

居各类服务投诉前三位的消费类别

投诉量(件)

占本类投诉比率(%

非现场购物

互联网购物

58

100

电视购物

——

——

居民服务

摄影及扩印

2

40.82

其他

47

59.18

中介服务

中介服务

10

100

服务类投诉主要反映的问题投诉性质居前三位的是:

投诉性质

投诉量(件)

占服务类投诉比率(%

其他

75

49.67

广告

45

29.80

质量

18

11.92

重点行业(网店)投诉情况

序号

网店名称

投诉量(件)

受理量(件)

办结量(件)

1. 

麦克森(宁波)商业有限公司

1

1

1

2. 

宁波奥克斯供应链管理有限公司

5

5

5

3. 

宁波百慕合创电子商务有限公司

2

2

2

4. 

宁波拜尔生活电器有限公司

1

1

1

5. 

宁波宝信汽车销售服务有限公司

1

1

1

6. 

宁波灿祥光电有限公司

1

1

1

7. 

宁波福莱德车用洁具有限公司

1

1

1

8. 

宁波恒城致美商贸有限公司

1

1

1

9. 

宁波迦贝电子商务有限公司

2

2

2

10. 

宁波锦跃广告有限公司

1

1

1

11. 

宁波酷趣网络科技有限公司

1

1

1

12. 

宁波米创贸易有限公司

1

1

1

13. 

宁波奇光电子科技有限公司

1

1

1

14. 

宁波芊禧燕食品有限公司

1

1

1

15. 

宁波市宝敏瑞贸易有限公司

1

1

1

16. 

宁波市江北翰元玩具有限公司

1

1

1

17. 

宁波市江北物择贸易有限公司

1

1

1

18. 

宁波市江北信亚日用品厂

1

1

1

19. 

宁波市江北叶群五金加工厂

1

1

1

20. 

宁波市江北周鲜食品商行

1

1

1

21. 

宁波优生活电子商务有限公司

1

1

1

22. 

宁波裕泰电子商务有限公司

1

1

1

23. 

宁波中哲慕尚电子商务有限公司

4

4

4

24. 

浙江朵宝网络科技有限公司

1

1

1

25. 

浙江木植健康产业有限公司

1

1

1

26. 

浙江生活大师日用品有限公司

2

2

2

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(责任编辑:六六)
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