虚假宣传还是诈骗？​恶意刷单被处罚拟列入失信名单

文/图　半岛记者　李珍　实习生　高小淑

7月10日,国家市场监管总局起草《严重违法失信名单管理办法(修订草案征求意见稿)》,拟将存在虚构交易等“刷单”行为的网络经营者列入失信名单。记者采访了解到,很多网络经营者出于营销的需要,采取了疯狂“刷单”的做法,甚至成为一种行业“潜规则”。这种“刷单”炮制出来的虚假销量和好评本身就涉嫌违法,而更有一些不法分子瞄准这个时机,发布虚假任务实施诈骗。根据青岛市反诈中心统计,2017年接大学生报警信息1000余起,损失金额160余万元,被骗大学生涉及所有在青高校。绝大多数同学是因为参与淘宝刷单返利、QQ兼职、购物退款以及购买游戏装备被骗。近日,记者调查发现,在监管趋严的情况下,“刷单”经营和诈骗行为依然“我行我素”,有市民向记者反映称,一个月接到3条刷单短信。

“刷单”已成业内“潜规则”?

“由于您的购物情况很好,您可来我网上店子写评论,一次给你30～40块,日可得180～560元。”近日,市民李女士的手机上频繁接收到此类短信,最多的时候一个月接到三条。

7月22日,记者添加了李女士短信中的一个联系方式,经过几番交流,得知对方是专门帮助网络经营者刷单的“第三方”。据对方介绍,刷单返利淘宝淘气值要在400以上,记者需先提供微信或支付宝账号,然后客服会分配任务,完成任务并检验合格后,将返还本金和佣金。佣金金额的大小则根据所刷商品的价格计算,由于刷单人数较多,他们只提供两种方案。本金是500元以上的佣金为18元,1000元以上的佣金为55元。

针对记者提出如何确定会收到返金的问题,对方再三表示完全可以放心。其所有指定商品都支持七天无理由退款,如果未收到返款,记者可以申请退货退款,下单后的后续问题也无需操心,不必写评论,也不必领取快递。

记者在搜索引擎上搜索“刷单网站”等关键词,像“共赢网”“大顺刷”等刷单平台比比皆是。“大顺刷”把接单者称为“试客”,入会需缴纳78元入会费,经过教官培训后方可接单。

此外,也有四五十家左右的网店为“大众点评”上的商家提供星级优化、差评覆盖删除、增加浏览量等服务。一家名为“大众点评运营”的店铺卖家对记者表示,他们属于第三方运营,可以帮助店铺推上区域前三和五星商家。刷一条好评的价格为150元,30条起刷。当记者质疑价格是不是太高时,对方表示,他们提供的是VIP4～VIP8用户的点评,并且保证不会过滤掉。

“现在淘宝开店,很少有不刷单的。”有四五年淘宝开店经验的陈女士告诉记者,如果不刷单就没有成交量,客户一看到成交量低的,基本就不会点进来,更别说卖货了。陈女士说,网店刷单已经成为一种“潜规则”或者说是“业内共识”。

涉嫌不正当竞争

记者采访了解到,刷单行为并不是淘宝店铺专属,而是覆盖了几乎所有的网络经营业户。来自青岛大学的大二学生韩某去年暑假经人介绍,在五四广场从事刷单工作。

“主要给青年旅社刷单。”韩某表示,每天她有2000元左右的刷单本金,一天当中多的时候可以刷十多单,每刷一单可以挣35元,除去买礼品或发红包的钱,一单她可以赚30元左右。十天结束之后,韩某领取了2280元佣金。韩某告诉记者,她并不知道刷单行为是否违法。

对于刷单行为,山东琴岛律师事务所律师王恩民表示,刷单主要违反《反不正当竞争法》第八条、《消费者权益保护法》第二十条、《电子商务法》第十七条等有关规定,属于以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者的行为,构成不正当竞争。存在这种行为的,由市场监督管理部门依法处以没收违法所得、罚款、吊销营业执照等处罚措施,如构成诈骗、非法经营等犯罪的,还要追究其刑事责任。

网店经营者雇用刷客对同行商家进行恶评刷单,损害他人商业信誉、商品声誉,造成的经济损失达到一定标准或者有其他严重情节的,可能涉嫌损害商业信誉、商品声誉罪。

你想赚佣金他要你本金

7月18日,长春的王女士向媒体记者讲述了她一天被骗6万多元的经历。7月13日,王女士收到了一条招兼职的短信,QQ昵称为“某网络科技”的人,称他们现在主要是为淘宝等商城刷销量来赚取佣金。

7月16日下午,第一次尝试做任务的王女士买了一个100元的包,赚取了5元的佣金。之后的任务是双肩包,一个书包是480元,需要购买6个书包,总共花了2880元。王女士跟对方表示自己不想做了,要求把本金退还,但是又来了第三单,对方说,完成剩下的任务即可返款结算到支付宝。最后一单是价值9600元的手表,要买6次。

就这样,王女士总共花了本金62280元加上佣金5104元,共67384元。但想拿回这笔钱,还需要做最后的出款任务,一次性付清38000元。这次她才意识到自己被骗了,立即报了案。

根据青岛市反诈中心统计,2017年接大学生报警信息1000余起,损失金额160余万元,其中绝大多数是因为参与淘宝刷单返利、QQ兼职、购物退款以及购买游戏装备被骗。

■延伸

恶意刷单被处罚拟列入失信名单

7月10日起,由国家市场监管总局起草的《严重违法失信名单管理办法(修订草案征求意见稿)》公开征求意见。网店刷好评、删差评被行政处罚,生产销售假药等36种情形拟列入严重违法失信名单。此次修订,不仅将严重违法失信名单纳入对象从企业扩展为企业、个体工商户、自然人,而且将原“严重违法失信企业名单”的名称调整为“严重违法失信名单”。征求意见稿拟规定,符合严重违法失信情形的网络交易经营者和平台,也将列入名单。

而负责部门也会对列入严重违法失信名单的主体实施一系列限制措施。如在审查登记、注册、行政许可和资质、资格、备案认定时作为重要考量因素,并依法实施相应的限制或者禁入；网络交易经营者被列入严重违法失信名单的,还将责令网络交易平台经营者在网络交易平台向社会公众发出在线消费警示提示,不得为其提供平台服务等。