北京市场监管局对电商企业“6·18”促销活动开展行政指导 不得先涨价再打折

中国消费者报北京讯(记者贾珺)“6·18”电商行业年中促销季来临之际，为保护消费者合法权益，营造安全放心的消费环境，6月14日，北京市市场监管局、市价监局、市消协等部门，对天猫、京东、亚马逊、当当网、国美在线、苏宁云商、美团、寺库、每日优鲜、转转、微店、小米、全星时空、酒仙网、顺丰优选、今日头条等16家电商企业“6·18”年中促销活动进行集中行政指导和经营提示。

北京市市场监管局网监处要求，电商企业要做到亮照亮证亮标，保障用户信息、用户身份处置权，核验、登记、更新平台内经营者身份，报送平台内经营者身份信息，记录、保存商品和服务信息、交易信息，公示平台服务协议和交易规则，区分标记自营业务，建立健全信用评价制度。

北京市市场监管局消保处要求，企业应做到积极承担首问责任，严格落实赔偿先付制度，不得先涨价再打折，不得虚构交易、利用虚假的成交量和成交额误导消费者，严格遵守网购商品“七日无理由退货”的相关规定;制定应急预案，妥善应对突发事件;畅通诉求反映渠道，强化售后服务团队建设，缩短客诉响应时间，畅通信息回溯反馈通道，把更多矛盾解决在源头，把更多纠纷化解在萌芽，防止事态升级、风险蔓延。

北京市市场监管局产品处要求，网络交易平台经营者要进一步加强对网络商品经营者的管理，健全完善产品质量管控制度和措施，主动开展产品质量检查;自觉履行并督促商家严格执行进货检查验收制度;及时制止消费侵权行为，促进网络交易产品质量的提升。

北京市市场监管局食品安全相关职能部门要求企业杜绝未取得《食品经营许可证》销售食品，销售的普通食品标签内容虚假标识声称，以及在网页上宣传普通食品具有疗效或保健功能的行为。电商平台要严格履行对入网食品生产经营者的审查责任，及时更新入网食品经营店铺档案信息，对不符合法律法规规定，存在食品安全隐患及违法的店铺自觉下线，停止其经营行为。要加强食品安全信息公示，在平台主页面或店铺页面公示店铺资质信息。

北京市市场监管局广告处要求，加强广告发布审核，严格落实广告发布者的审核责任。要进一步规范广告经营行为，严格落实好广告发布者、经营者的责任，建立健全广告承接登记、审核和档案管理制度，把法律规定要求落实到位，配合有关部门开展广告监管工作。平台作为管理者，要进一步加强平台内广告内容的管理，及时制止虚假违法广告，特别是存在导向问题的广告发布。