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中国消费者报石家庄讯（记者 李建）“五一”假日期间，河北省石家庄市市场监管局全面做好12315热线受理工作，耐心解答消费咨询，认真受理消费纠纷，5月1日至4日共接收各类信息605件，其中咨询406件，投诉举报199件，投诉举报主要有售后服务类62件、合同类50件、价格类48件、食品类18件、侵害消费者权益类10件，广告类7件、产品质量类2件、不正当竞争类1件、无照经营1件。目前，所有投诉、举报均已及时分派，所有咨询得到市场监管部门工作人员妥善答复。
价格举报增长。消费者投诉主要集中在机动车、非机动车停车收费，物业收费，事故车拖车费停车费，天燃气管网费，房地产申报价格等方面。
餐饮住宿服务类投诉居高不下。12315指挥中心共登记餐饮住宿服务类投诉21件，涉及主要问题有：餐厅就餐时发现食品安全问题、商家虚假宣传限制团购券的使用、网上预订酒店办理入住商家额外加价，要求退款遭拒等问题。
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