泉州市场监管部门约谈近2百家汽车销售企业

中国消费者报福州讯（记者 张文章）为进一步规范汽车市场经营秩序，构建诚信守法的汽车销售服务体系，4月22日至26日期间，福建省泉州市各县（市、区）市场监督管理部门在市市场监管局统一部署下组织开展了12场汽车销售企业约谈会，集中约谈全市汽车销售企业近200家。

泉州市市场监管部门在约谈过程中通报了本市近年来汽车消费投诉情况，结合近期网络奔驰车主维权事件，指出汽车行业经营过程常见问题；组织汽车经销企业学习了《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《家用汽车三包规定》等法律法规，并对泉州市汽车销售企业争议纠纷的典型案例进行解读，以案释法。

泉州各地市场监管部门要求广大汽车经销商积极适应形势变化，形成以消费者利益为核心、以消费需求为导向的市场经营理念；要完善与市场监管部门、消委会的工作对接，建立消费纠纷快速处理机制，提高投诉处理效率，妥善处理消费纠纷；要积极开展自查整改，规范经营行为，提升服务质量，为消费者提供质价相符的产品及服务。最后，泉州各地市场监管部门还组织广大销售企业签订了《汽车销售企业诚信守法经营承诺书》。

约谈会后，泉州市各地相关汽车销售企业表示会加强自身行业管理，增加行业自律，提升行业形象，严格依照约谈要求，狠抓产品质量及服务质量，促进汽车销售行业的健康发展，共同营造安全放心的汽车消费环境。

下一步，泉州市市场监督管理部门将继续加大对汽车销售行业的监督力度，督促企业守法经营，自觉落实好保护消费者责任，维护好广大消费者合法权益。