云南发布旅游从业者"八不准"规定 推行负面清单管理

经济日报-中国经济网4月23日讯 4月22日，云南省旅游从业人员“八不准”规定新闻发布会在昆明召开。针对旅游市场乱象频发的问题，2017年4月，云南省政府出台实施了被称为“史上最严”的“22条”，并取得了阶段性胜利。但不合理低价游还未彻底根除，灰色利益链条仍未彻底斩断。为此，在“22条”旅游市场秩序整治措施的基础上，云南省政府又出台了云南省旅游从业人员“八不准”规定，推行旅游业“负面清单”管理，打破“以购养游”经营模式，实现旅游市场秩序的根本好转。

云南省旅游从业人员“八不准”规定的具体内容为：不准欺骗或者胁迫游客购物。不准拒绝受理游客退货换货。不准组织接待不合理低价游。不准诱骗推销不合理高消费。不准在景区及门口违规摆摊设点。不准向游客叫卖兜售商品和服务。不准擅自变更行程影响游览。不准签订虚假合同逃避监管。

云南省旅游市场秩序整治领导小组办公室主任、云南省文化和旅游厅党组书记、厅长和丽贵介绍，对违反“八不准”的旅行社、旅游景区、旅游商品销售企业等涉旅企业和旅游从业人员，按照“依法依规、从严从重”的原则进行处理，直至依法吊销经营许可证、取消从业资格；对违反“八不准”的涉黑涉恶案件，坚决深挖背后黑恶势力关系网，绝不姑息；对州市执行“八不准”落实不到位，当地旅游市场问题集中，秩序混乱，乱象突出并造成不良影响的，坚决启动问责程序，予以严肃处理。

此外，各地将进一步强化工作措施，全省16个州（市）和长水机场本月内成立游客退货监理中心，5月1日起正式受理游客购物退货诉求。