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中国质量新闻网讯 据湖北省消费者委员会网站2019年4月3日消息，一季度，全省各级消委（协）组织共受理涉及美容美发、健身、教育培训等预付卡服务投诉589件。
反映的问题主要有：经营者转让或者擅自关闭经营场所停止经营，导致消费者无法继续消费，预付款退还困难；经营者不按合同约定内容提供服务或私自变更服务规则收取消费者不合理费用及服务质量不高等。如：黄女士等6名消费者在一家名为“梵西”的美容美发馆办了会员卡，不久该店装修并更换了老板，新店开张时还能正常消费，直到今年1月黄女士持卡消费时，被告知原来办的会员卡不能使用了，必须等额充值才能使用。同时，办卡不让退，退卡、转卡要收高额手续费的问题仍然存在。如：今年1月，消费者张先生投诉称其在光谷某健身中心办理了健身卡，因工作调动后距离远不方便去健身，申请退款遭拒，想要转卡给朋友却被告知要收取600元转卡费。张先生除了质疑商家为何不按2018年5月1日实施的《消保条例》的规范来，却也无计可施。
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