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半岛记者 韩小伟 报道
本报3月26日讯 3月26日半岛记者获悉,日前市商务局发布通知要求,为营造良好的购物市场环境,助推开放现代活力时尚国际城市建设,2019年将进一步深化单用途商业预付卡监督管理工作。
开展隐患排查,做好风险防控工作。要在4月15日前,组织辖区内所有备案发卡企业在去年隐患排查的基础上,再普遍进行一次排查,逐个企业建立排查问题台账,同时组织企业完成整改。要进一步建立完善行业风险防控和处置机制,制定完善专项应急预案,对出现发卡量、预收资金余额下降迅速或拖欠供应商货款、群众投诉增多等问题的企业要提前预警,做到早发现、早介入。同时,加强与工商、公安等部门协作,对“跑路”的发卡企业,在当地政府的领导下,配合公安、工商等部门及时处置。
同时开展单用途商业预付卡法规培训。年内组织一期商务部《单用途商业预付卡管理办法》、《商务执法手册》业务培训,提高工作人员业务素质和工作能力。据统计,预付式消费、家用电子电器和交通工具成为去年岛城消费投诉的热点领域。本市消保委系统去年共受理消费者咨询和投诉68183件,处结率98.8%,为消费者挽回经济损失1668.9万元。全市商品和服务类消费投诉最集中的领域为预付式消费、家用电子电器、交通工具、服装鞋帽、餐饮住宿服务和装修服务,占比分别为17.67%、13.6%、11.4%、9.65%、8.73%、8.02%。
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