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齐鲁网济南3月20日讯 大家有没有遇到这样的情况，当你打电话跟别人商量午饭吃什么的时候，打开外卖软件，就会发现你想吃的东西神奇的出现在了推荐页面中。这到底是怎么回事呢？
今天上午十点半左右，闪电新闻记者通过电话跟朋友约定午餐吃日料外卖，挂断电话后，记者打开美团外卖软件，一家名为浮嶋料理的日料店出现在了推荐页面中。同样的通过电话谈及中午吃米线，挂掉电话不久后，打开外卖软件，一家名为重庆火锅米线的店铺竟然也出现在了推荐页面中。这到底是怎么回事，是我们的手机被监听了吗？记者电话咨询了美团客服。
“我们的APP会根据您点餐的一个习惯，然后和您（曾经）点餐的商家进行一个自动分类，然后给您自动推送，它会自动推出一模一样或者差不多的商家。如果是新开的门店，它也是会优先给您推到您的最上方，让您进行查询用餐的。”
然而闪电新闻记者电话咨询商家，却得到了与美团相反的答复，这两家店都是入驻美团1年以上的老店。而且记者之前从未通过美团搜索过日料、米线等关键词。随后记者再次电话咨询了美团客服：
客服：读取短信和通话记录的功能可以主动使用，也可以关闭的，然后对点餐是没有影响的。
记者：那也就是说我不关的情况下，你们就会读取我的信息？
客服：对，是方便您更好的用餐，选择自己合适的餐品，这个是不会泄露您隐私的。
记者：但是你是侵犯了我们的隐私呀
客服：这个是可以关闭的
记者：我如果不关闭呢，然后就继续这样被窃听
客服：嗯，应该是，但是不存在偷听的。
记者：窃听不就是偷听吗？
面对记者追问，该客服人员表示情况特殊，需要咨询一下，两分钟之后，一位自称是当班组长的男性接听了电话。
“这边有可能是客服不了解，因为她是一个新客服，我给您说一下，后台系统我们这边还没有那么完全，说系统直接监听您的电话，然后给您推送信息。我们系统是不会监听每一个用户的，是不会存在监听这个情况的”。
针对记者遇到的问题，美团客服人员虽然保证不会监听，但却始终没有给出具体原因。最后该工作人员表示会跟上级反映，并在一个工作日内给记者答复。
同样，近日也有媒体报道，经过对美团以及饿了么APP测试后发现，谈话提及某种食物后，打开外卖App就可见到对相关店铺的推荐，疑似出现App麦克风“偷听”情况。目前两大外卖平台已对此作出回应，表示不存在“偷听”行为。记者在社交平台上发现，不少网友反映，不仅仅是外卖平台会出现类似问题，淘宝/微博/百度等平台也会出现。
记者发现，目前苹果手机的美团、饿了么、支付宝等软件已经没有麦克风权限选项，但在安卓手机，存在麦克风权限选项，但可以选择关闭。
闪电新闻记者 王雷涛 实习 赵晓蕾 济南报道
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