春节购物消费 商家切勿因小失大

【内容提要】

春节前后购物消费少不了，一些消费纠纷也随之而来。有消费者表示，购物时遇到了拒收现金的情况；也有消费者在临近商场闭店前购物却被营业员告知“要下班了，不卖了”；还有消费者遭遇饭店“最低消费”限制。《天天315》本期聚焦：春节购物消费，商家切勿因小失大。

央广网北京2月12日消息 据经济之声《天天315》报道，消费者吕先生称，他年前到北京西单大悦城冠军品牌门店购买衣服，结账时他想用现金付款，收银员却表示只能通过电子支付或者刷卡的方式付款，不收现金。因为赶时间，吕先生无奈只好选择支付宝渠道付款。

大悦城方面表示，目前所有店铺都支持各种支付方式，至于吕先生遇到的情况，有可能和大悦城的店铺租赁方式有关。同时和吕先生对接的这位工作人员觉得，选择什么样的支付方式，应该是店员和顾客沟通后的结果。

西单大悦城方面也表示，如果冠军店铺没有和顾客协商就拒收现金，大悦城方面会对其有所处罚。

北京中闻律师事务所李斌律师表示，任何单位和个人都不能拒收法定货币。

除了拒收现金，还有消费者遇到了商家“拒绝卖货”的情况。

大年初一晚上，大连消费者张先生和朋友去大商新玛特商场购物，张先生说，晚上7点50分的时候，他正好和朋友走到MLB门店，看中了一件粉色卫衣，本想试一试，看看上身效果，合适就购买，不料门店营业员却告知，“不卖了”。张先生纳闷儿，以为商场下班了，就又询问了商场工作人员下班的时间，得到的答复是晚上8点。这还没有到下班时间，为什么营业员说“不卖了”呢？

张先生当场找到商场相关负责人咨询，负责人表示可以卖，但是流程麻烦。

张先生认为，商场的收尾工作应该在闭店后进行，因为营业时间是明确告知消费者的，消费者在商场规定的营业时间内购物的权利应当得到保障；而且MLB门店的销售人员当时也没有跟他讲清楚为什么不卖了，他觉得这是门店和商场在变相“赶顾客走”。

张先生说，最后在他的一再要求下，这位负责人表示了歉意。

对于张先生在大商新玛特MLB门店的遭遇，北京潮阳律师事务所胡钢律师认为，商场应该按照公示的营业时间提供服务，不能拒绝消费者。他说，消费者在春节前后遇到的消费纠纷，有些看起来似乎只是小问题，但仔细思考，却实实在在侵害了消费者权益。拒收现金、临近下班拒绝售货、最低消费限制等，对于有些问题，大家在生活中可能不会太在意，甚至过了就忘了，但长此以往，对健康消费环境的营造有害无利。