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信网12月10日讯 12月8日，市民孙女士与朋友二人来到万达东方影主题乐园游玩，在美团平台上花了180元购买了一张不限人群全场通票，可兑票时却别工作人员告知只能单人使用，孙女士质疑万达乐园存在误导消费者的行为。东方影都万达乐园客服告诉信网(0532—80889431)，不限人群票单指不限制年龄，并非人数。
据孙女士介绍，2018年12月8日，她在网上团购了一张万达主题乐园的不限人群门票，想着正好可以和朋友一同使用，比较实惠。可没想到的是，来到门口兑票处却被工作人员告知，自己购买的不限人群门票只能单人使用，这让孙女士感到十分困惑。
“我当时以为是自己看错了，又仔细看了一遍，确实是不限人群票。”于是，孙女士去到前台找客服进行咨询，并把自己的网上购票截图给对方查看。客服人员表示，他们没有不限人群的这种通票，美团上标榜的和他们没有任何关系。
孙女士听到这便感到十分不悦，团购票本身不能退换，且自己又和朋友许久未见，不想在此事上浪费过多时间，于是，她便又购买了一张通票，两人总共花了360元。
青岛东方影都万达乐园的客服表示，不限人群指的是对顾客的年龄没有限制，并非人数，孙女士购买在平台上购买的门票可以携验证码去自助设备进行取票并获得进场腕带，每人配有一个腕带，所以该通票确实为单人票。
同时，客服解释称，购票平台上的标注并不受他们的控制，他们也只能是建议。
信网全媒体记者 丛黎
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