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信网11月27日讯 近期，江苏南通的贾先生想加盟青岛新艺代教育咨询有限公司做儿童美术培训，但在交钱后，发现该公司后期服务严重跟不上，影响开业时间，遂提出退款的要求，但对方称，交钱后就不能退款。青岛新艺代教育咨询有限公司具体负责此事的薛女士告诉信网(0532-80889431)，公司并没有拒绝为贾先生退款，现在正在走流程。
前段时间，贾先生在百度上发现青岛新艺代教育咨询有限公司正在招加盟商，是做儿童美术培训的，自己正好有这一方面的意向，便咨询了一下。据贾先生介绍，当时新艺代教育咨询有限公司接待的工作人员非常热情，描述了公司的发展前景。
经过多番考虑，因为选址方面的顾虑，贾先生没有当即加盟。后来，新艺代教育咨询有限公司的工作人员再次联系到了他，称现在加盟有优惠，对于选址方面的问题，公司可以派人协助，如果选不到中意的，可以退款。
听到这一说法，贾先生打消了顾虑，在该公司交了58800元的部分加盟费，签订了加盟合同。“还有10000元的余款，选址完成后付。并且，我们在合同中补充了一条，如果选不到合适的位置，可以退费。”
等真到了交完钱后，贾先生却发现，新艺代教育咨询有限公司的后期服务严重跟不上，在选址时，工作人员只联系自己一次，“我们说没找到合适的，他们也没说再派人过来帮我们找，后期也没有人问我们具体的进程。”
选址上的不如意、新艺代教育咨询有限公司的消极态度，让贾先生彻底灰了心，认为严重耽搁了开业进程，遂向对方提出了退款的要求，但是遭到其工作人员拒绝，称公司没有这种退款的先例。
贾先生认为，新艺代教育咨询有限公司此举涉嫌欺骗消费者，签合同前积极的联系自己，签合同后又是另一副态度，落实在纸面上的承诺都不去履行，无法理解。
11月27日下午，信网联系到了青岛新艺代教育咨询有限公司具体负责此事的薛女士，对方表示，双方是因为工作人员方面产生一些问题，公司有公司的标准，贾先生有他自己的标准，但是并没有拒绝给他退款。“我反正是没有说过，不知道我们其他工作人员有没有跟他沟通过。”
据薛女士介绍，目前已经为贾先生向公司提交了退款的申请，“我们毕竟是一个集团，要走一个很漫长的流程。”至于具体的退款时间，薛女士表示不清楚，需要落实一下。
贾先生对于上述说法予以否认，称是工商局给新艺代教育打电话后，对方才于11月26日下午答应退款的。“当时他们还抱怨说我们怎么跟工商局投诉了，称只能退3万，我们不同意，最后今天上午才给回复说退90%。” 信网全媒体记者 岳祥
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