顾客未开卡要求退款 BBunion早教：已经过期了

信网10月17日讯 青岛的高先生向信网(0532-80889431)反映，他在BBunion早教叫了9980元给孩子办了早教课程，但由于其他原因，高先生一直没有开卡，“当时说的没开卡可以随时退款。”而且高先生反映，办卡时，BBunion早教未正式营业，他是先交了钱，才签的合同。对于此事，BBunion早教的赵店长承认高先生确实是先交的钱，然后才签的合同，但是否认曾经承诺过未开可以随时退卡。并且，赵店长表示高先生这张卡已经过期，不可能给其退款，不过可以适当地给高先生进行延期最多半年的时间，而实际上，按照合同上的日期，这张卡的时间并未超过一年。

一年未开卡要求退款遭拒?

2017年11月份，高先生在位于城阳流亭街道的BBunion早教花了9980元，办了早教课程。由于其他原因，高先生办的卡一直未开卡，“办完了卡之后，孩子一直在老家，没有过来，就一直没有开卡。”

高先生告诉信网，他办卡时，BBunion早教还未正式开业，“我先交了钱，后来才去签的合同。当时他们说只要没开卡，就能随时退款。”

最近高先生想要退款，却被BBunion早教拒绝了，“一开始我打电话给他们，就不给退全款了，说是给退三分之二。”高先生说，等到他到店里去的时候，却又改成了退一半。

“店里的意思就是不想让我退款，他们一直让我把卡转出去。”

BBunion早教称已经过期不退款

BBunion早教店的赵店长表示，不给高先生退款的原因是卡已经过期了，并且否认曾经承诺过只要不开卡就随时可以退款一说。

赵店长坚称高先生的卡已经“过期”，并且以人性化为由，称可以给高先生延期，“合同已经过期了，但是出于人性化，可以给他延期。”赵店长承认高先生是先交钱之后，才签的合同，并且介绍说，BBunion早教是2017年12月中旬开业。

然而，对于赵店长所说的“过期”，信网从高先生的协议上看到，双方约定的协议到期日是开卡起一年内，也就是说，高先生这张卡并未开卡，其协议到期时间根本就没有开始。而且信网注意到，这份合同的日期是2017年12月16日，距离目前并未超过一年，高先生的这张卡并未过期。

BBunion未进行备案无相关资质

针对此事，10月17日，信网联系到青岛市城阳区市场监督管理局，工作人员表示，早教类机构归教育部门管理。

随后，信网联系到城阳区教体局，据工作人员介绍，已经接到了高先生的投诉，并且了解了情况，“我们与这家机构的负责人联系过，目前这名负责人不在，本周内我们要到这家机构去，尝试给双方调解一下。”

此外，信网了解到，BBunion早教并未在城阳区教体局备案，未取得相关资质。工作人员表示，一般这种机构只有市场监管部门的注册，按照规定不允许从事早教类业务，该如何处理此事，城阳区教体局暂未置评，信网将继续关注。 信网全媒体记者 杜杲燃