宜家（中国）投资有限公司全球同步召回SLADDA斯拉达自行车

生产者名称

宜家（中国）投资有限公司

召回实施时间

2018/5/24 ~ 2018/11/23

产品名称

SLADDA斯拉达自行车

品牌

宜家

型号/规格

40326737,

70326731

生产起止日期

201601-201801

生产批号

/批次

批次201601至批次201801

召回数量

124辆

产品描述及外观照片

该斯拉达系列自行车包括26寸和28寸两个尺寸型号

缺陷描述及缺陷部位照片

缺陷零件为碳基材料制成的8毫米宽链条，它取代了传统的金属材质的链条。该链条与前后飞轮搭配使用时，由于匹配性原因可能导致链条断裂。

可能造成的后果

如果自行车链条突然断裂，骑行者可能发生摔落事故。

召回措施

在宜家中国市场所有商场已经停止了斯拉达自行车的销售，并对顾客提供退货服务。因为该系列自行车为宜家自有的设计外观，所以顾客无需提供购买凭证。

投诉索赔情况

目前中国市场尚未收到链条断裂导致的顾客投诉。

事故及人员伤亡情况

宜家全球收到11起链条断裂的报告，其中两例导致了轻微伤。

通知消费者方式

宜家将公开并广泛的发布产品召回信息，渠道包括宜家官方网站https://www.ikea.cn/cn/zh/，宜家家居微信公众服务号及各宜家商场。同时，宜家俱乐部将追踪和联系购买斯拉达自行车的会员，通过短信、邮件形式和顾客服务中心400-800-2345致电呼吁停止使用该款自行车，并将产品退回宜家商场。

其他信息

相关用户可以登录国家市场监督管理总局网站（http://samr.saic.gov.cn/）、国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心网站（www.dpac.gov.cn）、上海市质量技术监督局网站(www.shzj.gov.cn)了解更多信息。

此外相关用户也可拨打国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心上海分中心热线电话:021-64857211/64853551反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。