青海省出重拳整治旅游市场违法违规乱象

央广网西宁5月23日消息（记者张雷 西宁晚报记者芳旭）高价宰客欺客、旅游产品以次充好、旅游车辆随时涨价……这些旅游乱象降低了大美青海在游客心中的品牌和形象。为迎接旅游旺季，治理旅游乱象，青海省旅发委联合青海省多部门将在全省范围进行旅游督导检查，出重拳、下狠手规范整治旅游市场违法违规行为，确保青海省旅游市场规范有序，让大美青海留住更多游客。

在旅游旺季来临之时，青海省将出重拳整治旅游市场乱象。各市州将紧盯“不合理低价”、虚假宣传、欺骗强迫消费、违规经营、“黑车、黑导、黑社、黑店”等违法违规行为。比如，游客举报较多的：旅游景区周边特色小吃，餐饮价格虚高、两张菜单；旅游购物点以次充好、以假乱真、“三无”产品大行其道、虚假宣传、诱导消费；餐饮点、购物点与导游串通欺诈游客，高额回扣；环湖周边群众以照相敲诈游客、以牲畜碰瓷敲诈旅游车辆和自驾车司机；个别宾馆不遵守线上预订价格，到店登记入住涨价；旅游车辆旅游旺季不守合同，随意涨价等问题。对此，青海省各地旅游及相关单位将采取严厉措施严管重罚。

持续加大执法检查、暗查暗访力度。把开展暗查暗访行动作为发现问题、掌握实情的“鹰眼”，建立明察暗访奖励机制，使暗查暗访工作制度化、常态化，营造旅游市场全社会参与监督管理的氛围。下狠手从快从严查办案件。对于扰乱旅游市场的乱象，敢于亮剑，真正做到严管重罚，该处罚的处罚、该摘牌的摘牌、该曝光的曝光，努力营造诚信经营、公平竞争、文明有序的旅游市场环境，以强有力的市场监管助推全省旅游高质量发展。

为营造诚信经营、文明旅游的旅游环境，各市州将建立发改、工商、公安、出入境管理等部门互通信息制度，实现对违法违规旅行社、导游和旅游经营人员的联合惩戒，使其一处受罚处处受限。全面推进全国旅游监管服务平台上线，减轻企业负担、提高办事效率，依据12301投诉、网络舆情等情况，对旅游投诉较多的地区和企业，设立“重点监管区”和“重点监管企业”，实施重点监管，发布旅游消费警示，及时进行宣传引导。