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中国消费者报南宁讯(覃宗华 记者顾艳伟)广西区都安县消费者韦女士花费128元烫的卷发，一夜之间变回了直发。近日，经都安县工商质监局调解，商家同意为她免费重新烫发。
4月11日，韦女士花费180元在都安县一美容美发店做了卷发发型。第二天一觉醒来，她惊讶地发现，昨天烫的卷发几乎完全变成了直发，只剩发尾有点儿弯曲。180元就美了一天，韦小姐要求店家重做发型，遭到店家的拒绝。韦小姐向都安县工商质监局投诉。
受理韦小姐投诉后，都安县工商质监局12315执法人员采用电话即时调解。执法人员指出，依据《消费者权益保护法》的规定，消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。消费者的卷发在一夜之间变直发，不符合常理，说明店家在提供服务过程中存在瑕疵。经调解，店家最终同意免费为韦女士重做卷发造型。
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