中国质量新闻网
您当前位置: 新闻中心>>民生>>投诉>>

安庆市消保委2018年一季度消费投诉分析 日用商品类投诉位居第一

2018-04-18 22:23:09 中国质量新闻网

中国质量新闻网讯 从安庆市信息公开网获悉,2018年一季度,安庆市各级消费者权益保护委员会共接受消费者请求调解消费纠纷127件,已妥善调解127件,处理率100%,为消费者挽回经济损失6.1万元,共接待消费者来访、咨询312人次。

一季度投诉从类别上分析:日用商品类占43.3%,家用电子电器类占15.7%,食品类占9.4%,房屋及建材类占7.9%,服装鞋帽类占7.1%,邮政业服务类占4.7%,交通工具类2.4%,公共设施服务类占2.4%,生活、社会服务类占1.6%,电信服务类占1.6%,首饰及文体用品类占0.8%,烟、酒和饮料类占0.8%,教育培训服务类占0.8%,其他10类共占1.6%。其中,日用商品类、家用电子电器类、食品类、房屋及建材类、服装鞋帽类占据了消费者投诉的前5名。

一季度投诉从性质上分析:虚假宣传占44.9%,质量占26.8%,其他占9.4%,合同占10.8%,售后服务占4.7%,价格占2.4%,安全占0.8%,假冒占0.8%。其中,虚假宣传、质量、其他、合同、售后服务占据了消费者投诉的前5名。

日用商品类投诉位居第一。一季度,共受理日用商品类投诉55件,占总投诉量的43.3%。其中化妆品、卫生清洁用品投诉量占了90%,投诉的主要问题集中在虚假宣传方面。

家用电子电器类投诉位居第二。一季度共受理家用电子电器类投诉20件,占到投诉总量的15.7%。在移动电话、台式电脑、电冰箱、空调、电视机等商品存在投诉。消费者反映的主要问题涉及质量和售后服务两个方面。

(责任编辑:六六)
最新评论
声明:

本网注明“来源:中国质量新闻网”的所有作品,版权均属于中国质量新闻网,未经本网授权不得转载、摘编或利用其他方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明“来源:中国质量新闻网”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。若需转载本网稿件,请致电:010-84648459。

本网注明“来源:XXX(非中国质量新闻网)”的作品,均转载自其他媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。文章内容仅供参考。如因作品内容、版权和其他问题需要同本网联系的,请直接点击《新闻稿件修改申请表》表格填写修改内容(所有选项均为必填),然后发邮件至 lxwm@cqn.com.cn,以便本网尽快处理。

图片新闻
  • 机油液位上升、加注口变“奶盖”不要 ...

  • 安全的召回与召回的安全

  • 广汽本田2019年超额完成目标,体 ...

  • 自研自造铸市场底力 威马为新势力唯 ...

  • 中国汽车文化的先驱 奥迪第三次华丽 ...

最新新闻