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中新网乌鲁木齐3月15日电(记者 王小军)15日，记者从新疆工商局12315投诉举报指挥中心获悉，2017年新疆共受理投诉举报咨询27万余件，为消费者挽回经济损失6000余万元。
2017年数据显示，全疆各级12315指挥中心(站)共受理投诉举报咨询276589件。其中，消费投诉46292件，占受理总量的16.74%。违法举报5055件，占受理总量的1.83%。业务咨询225242件，占受理总量的81.44%，办复率为99.97%，为消费者挽回经济损失6172.06万元。
据新疆工商局党组成员、副局长高建东介绍，新疆工商部门发布的2017年消费投诉十大热点中，交通工具类位居榜首。下列依次为，服装鞋帽类、家居用品类、家用电器类、通讯产品类、餐饮和住宿服务类、交通运输服务类、装修建材类、电信服务类、房屋类。
高建东说：“新疆工商部门与518家大中型企业、商场、超市合作开通了“消费者投诉快速解决通道”，消费者不出店门，不出市场，消费纠纷就能快速得以解决。
据了解，2017年，新疆消费投诉主要集中于北疆地区，共26746件，占全疆投诉量的57.78%，较去年同期减少2.24个百分点。乌鲁木齐市、伊犁哈萨克自治州、昌吉回族自治州、巴音郭楞蒙古自治州、阿克苏地区投诉举报量位居全疆前五位。
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