您当前位置：
新华社福州3月14日电（记者刘娟）商家随意给记名消费卡设定有效期合不合理？已过期消费卡剩余金额不能退？在福州市消委会日前发布的一批2017年消费者维权典型案例中，专家给出了答案。
2016年1月，福州的丁女士在鼓楼区一家温泉会所刷卡3999元购买了一张温泉消费卡。因会所处于试营业期间无法现场制卡，双方约定丁女士下次消费时再取卡。2017年2月5日，丁女士和家人前往该会所消费，经身份信息确认进入消费。不料，泡完温泉后向前台取卡结算时却被告知卡已过期，不能使用，且卡内余额不能退回。双方协商不成，丁女士向市消委会投诉，要求退卡。经市消委会调查调解，由会所办理退卡手续，在扣除已消费的费用后，退还丁女士剩余款项3463元。
福州市消委会专家解释，本案会所主体为企业法人，提供温泉水疗等洗浴服务，属于《单用途商业预付卡行业分类表》中的居民服务业，其所发行的预付卡适用商务部《单用途商业预付卡管理办法（试行）》的调整范畴。其为丁女士办理的是记名卡，按照规定不得设定有效期。因此，会所关于消费卡过期作废的说法不能成立。
专家提醒，商家给记名消费卡设定有效期的行为并不合理，消费者遇到类似情况应及时向消委会投诉。
京公网安备 11010502031058号
