从江苏省工商行政管理局官网获悉， 常州市消费者投诉举报中心（12315）数据显示，春节期间，该中心共接听来电149件，同比减少16.76%；其中，投诉27件，举报3件，同比分别下降6.90%、25.00%。目前，春节期间所有投诉和举报都已在第一时间进行分流处理。
数据显示，春节期间该市网购服务咨询数量最多，达到20件，占咨询总量的16.81%，主要集中在游戏充值纠纷、退订网约旅行或住宿服务、网购商品要求退货无果等问题。27件消费投诉的重点则主要集中在食品缺斤短两或价格标低结高、服装质量问题、预付卡使用限制、住宿条件不理想等问题。
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