中国质量新闻网讯 从湖南出入境检验检疫局官网获悉，近日，某消费者通过12365向湖南检验检疫局投诉其在长沙购买的某国际一线品牌进口手提包出现了溶胶现象。由于该包是2015年购买，已经超过保质期，商家不予处理，希望检验检疫部门帮助解决。
接到消费者投诉后，长沙检验检疫局迅速展开调查处理。经查，该手提包的皮边、背带等多处出现了严重的溶胶现象，甚至沾染到了身体、衣服上，由于手提包使用的胶具有一定的化学毒性，长期接触会导致皮肤过敏等不良反应。长沙检验检疫局经过风险评估，判定该溶胶现象系质量问题，并依据相关规定要求商家予以处理，最终商家同意对该手提包进行等值换货。
日前，该消费者已更换了新的手提包，并对长沙检验检疫局履行职能、维护消费者权益表达感谢。
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