中国质量新闻网讯 6月7日下午，山东省枣庄市薛城区消费者王先生将一面写着“依法维权 为民解忧”的锦旗送到区市场监督管理局，表达对该局为消费者排忧解难的感激之情.
据了解，王先生购买的汽车因变速箱等故障于5月底到枣庄市薛城区某汽车销售4S店维修，该店工作人员以此车超出保修期为由拒绝维修。无奈的王先生拨打了“12315”进行投诉。接到投诉后，区市监局执法人员迅速投入调查。经调查，王先生的汽车的确超出了保修期。执法人员从维护消费者的利益和保障王先生的驾驶安全考虑，耐心与4S店协商。最终4S店为王先生修理了车辆，不收工时费，只收了元件费。王先生十分满意。
（孟凡云 陈冠名）
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