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记者 李晓明
晨报讯 2017年端午假期，市工商局12315中心共受理消费者投诉举报465件，其中，线上消费投诉占投诉总量的53%，餐饮住宿类投诉最多。
今年端午假期，餐饮住宿类投诉量居首，达52件（较去年假期增加36件），主要反映线上餐饮服务订单被取消、宾馆住宿在线预订纠纷、餐饮住宿服务与约定不符等问题。如5月29日，消费者高某反映，通过某网站APP购买一张面值50元的代金券，用于订购异地餐饮服务，但经营者擅自取消订单，且不兑现25元优惠返利。消费者李某反映，通过某网站预订农家乐住宿服务，网页显示住房位于某景区内，实际却离景区10多公里。
假日期间，交通工具类投诉18件，租赁服务类投诉16件，同比分别增加6件和10件，主要反映家用汽车性能故障及上牌纠纷、共享单车租赁服务及押金退换等纠纷。
这些投诉举报均已转派各区市场监管局和消保委协调处理。
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