施华诺公司“关门”负责人联系不上 拍照的押金谁给退

作者：赵一帆

“孩子当时拍照交了200元押金，去除加选照片的钱还剩100元，现在也找不到人退了。”近日，济南市民潘女士致电女报反映，2016年初时，她的妹妹通过微信平台看到，一家名为济南施华诺婚纱摄影的公司正在搞朋友圈集赞活动，于是帮她未出生的孩子集赞并领取了一套儿童照拍摄项目。拍摄过程及选照片的过程很顺利，可当她要求进行押金退款时才发现“负责人”找不到了。

免费拍照片 退押金却挺难

潘女士介绍，她妹妹与济南施华诺婚纱摄影公司联系时，还替她先交了200元的押金。但由于潘女士的孩子出生时正值冬季，为了保护孩子便未前去拍摄。直到2016年11月份，潘女士才带着孩子去店里拍摄，拍摄过程她比较满意，并且在随后的挑选照片过程中多挑了几张，计费是100元。潘女士说，正是这剩余的100元，让她跑了多次店里，至今仍未解决。

“拿照片的时候挺费劲的，我的时间和店里对不起来，后来我去了好几次发现店门一直关着，觉得事情不对，好像是关门了。”潘女士说，3月2日店方联系她取照片时她正巧在忙，便告诉对方过几天再去。可当潘女士去取照片时，店方告诉她正在休假。随后几次路过，都发现店里的大门紧闭，联系电话也打不通。她只好通过微信联系开具押金单的高女士，可高女士表示，自己已经离职，但可以帮潘女士联系取照片，“来的不是高女士，我对象拿到照片之后问他退押金的事，那人说只是帮忙的，退不了。”

据了解，潘女士所说的这家济南施华诺婚纱摄影公司，位于槐荫区经六路，是一家连锁摄影公司，在济南还有另外一家分店。潘女士告诉女报记者，有问题得不到解决的不仅是她，也还有不少消费者来店内多次，都找不到负责人，“我去的时候碰到过，旁边店里的人也说最近来找这个店里的人不少。另外一家店已经搬空了。”

找不到老板 公司经营异常

女报记者联系到了这位高女士，她表示3月底就已离职，目前公司运营状况她也不了解，“钱是我来之前收的，肯定给公司了，我只是负责开押金单。”随后，记者与潘女士分别多次联系了施华诺公司的经营者王先生及为潘女士提供服务的男子，均未接通。

16日10:00，济南施华诺摄影公司门外，女报记者观察发现，此时正值正常营业时间，但店门却紧闭，一把大锁将两个门把手拴在一起。透过门窗可以看到，屋内设施未有移动、搬离的痕迹，但大门上落有很多尘土，与潘女士反映的情况非常相似。随后，记者在国家企业信用信息公示系统中查询到，这家店名应为“济南槐荫施华诺婚纱摄影馆”，目前被济南市槐荫区市场监督管理局标记为经营异常状态。

为了解决潘女士的烦恼，女报记者联系到了山东宇鹏律师事务所律师李春雨，他表示施华诺公司属于个体工商户，出现问题应由公司经营者负责，但考虑到无法联系到经营者，也无法确定该公司是搬家还是被经营者放弃，所以建议潘女士通过槐荫区市场监督管理局协商解决。同时，考虑到诉讼、交通、时间等成本问题，不建议个人通过法律渠道解决，“如果涉案人员众多，可以集体向法院起诉，申请查封。”

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