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中生联合承诺 为消费者退款
《买了又买 老年消费者深陷“保健门”》 追踪报道
2017-04-12
商报讯 （见习记者 周艺凡） 近期，本报维权热线陆续接到9名消费者来电，投诉位于庆春路广利大厦25A楼南京中生联合股份有限公司旗下全资子公司杭州中研生物制品有限公司（以下简称“中生联合”），关于购买保健品的问题。在本报记者的持续关注帮助中，已帮助消费者成功退款36余万元。（详见本报3月29日第9版，3月30日第7版，3月31日第7版和4月6日第11版的相关报道）
上周四南京中生联合股份有限公司委派处理专员余敏到杭州中研生物制品有限公司，专门处理消费者相关投诉问题，为消费者办理退货退款。余敏表示，她是南京总公司派过来，处理杭州子公司的问题。她承认公司之前的经营方式可能存在让消费者误解的地方，目前已在积极整改。同时存在有部分员工违规操作，公司已对其进行了处罚，而且有几名员工已经离职。 对于一些消费者退款的要求，余敏说：“消费者如果有任何退货退款要求，或者消费金额不符等问题，可以直接联系我。”有需要的消费者都可以拨打本报维权热85188518反映情况，维护自己的权益。
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