佳易华颜养生馆一盒精油5800元 女子想退款却遇难题

2016-08-30

作者：赵尚梅

“在养生馆内做经络项目，使用的经络精油每盒要5800元。”8月25日，市民于女士向本报“天天315”栏目反映，她在佳易华颜养生馆(第八分店)做经络养生项目，一盒精油收费竟达5800元。于女士觉得价格太高，想到该养生馆退费。对此，该店的负责人称，5800元包括4060元的精油费和服务费，如果退费只能退还服务费。

于女士说，以前她经常在马鞍山路地下的佳易华颜养生馆(第八分店)做足疗服务。3月6日，该养生馆的工作人员向她推荐了经络养生项目，并称续费60000元可享受3.8折优惠，使用每盒价格为5800元的精油，做3个疗程30次的经络养生服务以及其他服务。做了9次经络养生后，于女士发现，一盒精油内装5小瓶，每瓶5毫升，一小瓶就可做2次，价格最贵也就是几百元，可该养生馆每盒却要5800元。她觉得这个价格太高了，便萌生了退费的想法。7月29日，她向佳易华颜养生馆(第八分店)提出退费。

“8月2日，到养生馆来退费时，养生馆工作人员说我共用了8盒精油，每盒精油5800元，共消费46400元，经络项目上只能退给我6496元。”于女士说，明明经络服务只做过9次，还剩下21次，怎么收费这么高?养生馆的说法，她不能接受。

25日下午2点左右，记者陪同于女士一起来到位于马鞍山路地下的佳易华颜养生馆(第八分店)。直到下午接近4点，一名自称是佳易华颜养生馆代表人的房先生才来处理此事。他说，5800元包括1盒精油和10次人工服务费。其中，精油每盒4060元，于女士用了8盒精油的费用是32480元，9次的服务费是12528元。因精油的钱是不退的，只退服务费7888元。在养生馆里，记者见到了该款精油，只见精油盒子外表上有“五行经络兀元素”、“手足情深”等字样，每盒包括金木水火土5个小瓶。

为什么养生馆前后算法不一致的问题?房先生表示，以他的算法为准。而有关“该养身馆在服务项目上是如何定价?”、“精油为何如此贵”等问题，他没给出解释。于女士表示关于购买精油一事，最初该养生馆并没有提及。

采访时，在养生馆提供的“顾客办卡登记表”上，记者看到，从去年12月20日至今年4月20日，4个多月的时间，于女士累计在该养生馆充值了11.64万元用于调理身体。因经络养生项目退费不能达成一致，于女士要求该养生馆退还了其他养生项目20000多元的费用。