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惠普实训基地配发移动校园卡“藏”消费陷阱 如此“免费”惹争议

2016-08-18 11:02:49 大众网

大众网济宁8月17日讯 (记者 朱仙娉 实习记者 马婧) 近日,有网友拨打济宁大众网新闻热线(0537-2372789)反映,济宁大学园惠普人才实训基地免费为实训学生发放的移动校园卡“暗藏”协议消费,学生激活卡后发现每月竟有28元的最低消费,必须消费十个月以上才可以注销该卡。

不少同学反映自己在惠普人才实训基地学习的时间仅有四个月左右,学校与中国移动在发卡时并没有事先告知协议期间无法注销该卡,等学生激活卡后已经“生米煮成了熟饭”,学校与中国移动的做法引起了学生的不满。

“免费”校园卡“藏”消费玄机,不办理纸质协议引学生质疑

“不能注销就意味着我们即使不用这张卡,每月也要扣除28元的最低消费,直到满10个月。”济宁大学园惠普人才实训基地一名同学告诉记者,当初他用身份证激活卡片时,中国移动的工作人员并没有告知他们其中有协议消费,激活后才知道里面有最低消费,但是已经晚了,不想用也不能注销了。

15日上午,记者来到济宁大学园惠普人才实训基地,通过采访在校实训学生得知,今年7月26日,惠普人才实训基地与中国移动合作向参加实训的学生配发了移动校园卡,新生报道时可以在校内免费领取。该卡通过持卡学生的身份证等有效证件可以现场激活并进行实名认证,无需办理纸质协议。而不少学生在激活手机卡后才得知该校园卡含有每月28元的最低消费,学生如不想使用该卡,则要在消费满十个月后才可以进行注销。

“如果开始说明里面有最低消费,我就不激活了这个卡了,比起一直使用的手机卡每月还要多交钱。”今年刚刚参加实训的学生小王告诉记者,由于一开始是学校告知学生免费发放校园卡,自己才去领取,而且激活卡时只扫描了一下身份证,也没有像在营业厅现场办理业务那样打印纸质的协议,这令小王感觉消费不透明。

协议消费停机照收,持卡学生看法不一

据大学园惠普人才实训基地移动办理点的工作人员介绍,该校园卡由学生免费领取,内含160元的话费,包含28元的最低消费套餐,每月超出部分的话费由学生承担。

记者在采访中发现,针对惠普校园卡的扣费标准,学生们看法不一。

“卡里面有100多元的话费,每个月该扣多少扣多少,也不用我们自己交钱,到时候不用这张卡的话直接扔掉应该就行了吧。”实训学生小刘在接受记者采访时说,现在第一个月的话费还没有交,如果真的像宣传时说的那样从卡里扣除赠送的话费的话就比较合适。

而有些学生则认为“免费”就是打的幌子,学校与移动公司并没有事先说明卡中有最低消费,而且该校园卡的套餐只针对校内网有一定的免费通话时间,但毕竟日常的网外通话占了多数。

“这样算来,每月我们不仅要被扣28元的最低消费,网外的通话费也要另算,卡里面的预付费还不知怎么个扣法,这就相当于上了‘套’,只能逼着你自己交钱消费。”实训生小王说。

随后,一位同学向记者出示了他已经激活的校园卡中的已开通业务,其中明确写明了“28元协议消费(停机照收)”,这就意味着该卡在停机后每月还要进行28元协议消费的扣除,直到消费满十个月为止。

办卡人员称停机两个月后卡自动注销 学生担心随意停用影响信誉

“该校园卡是由学生免费领取的,里面有160元的话费,其中有110元的预存话费在卡里,剩下的50元话费是分五个月返还的,28元的最低消费套餐无论消不消费都需要每月扣28元,超出的话费由学生自己承担。”大学园移动办理点工作人员介绍,由于是免费的手机卡,所以无法在正常使用的情况下进行注销,如果学生不想用了可以将卡里的钱用完之后停机两月便自动注销,但正常情况下该卡在消费满十个月之后才可以注销,在协议未满的情况下是无法正常注销的。

通过采访,记者发现虽然学生们对于惠普移动校园卡的看法不一,但较多的学生则担心随意停用该卡是否会影响自己的信誉问题。“谁也不会做亏本的买卖,如果不吸引着继续消费,我们随便把卡扔了不用的话,每个月扣除的话费谁去交?”不少同学对于工作人员所持的“停机两个月后卡自动注销”的说法心存疑虑,他们认为既然业务开通的短信上已经注明了“28元协议消费(停机照收)”,移动公司肯定不会允许用户随意停用手机卡、不交话费。

那么用卡学生在停用该卡后是否还需要补交中国移动每月正常扣除的最低消费资费?这种扣费模式是否学生信誉是否会产生影响呢?带着疑问,记者来到了中国移动高新区营业厅。

官方回应校园卡属渠道业务具有可操作性 是否补办纸质协议存疑

据中国移动高新区营业厅客服主任介绍,类似惠普校园卡的业务类型属于渠道业务,与营业厅办理的业务存在一些差别,校园卡的优惠力度要大一些,具体资费标准也有一定的可操作性,属于订制类型的业务。

“渠道和自办厅是有区别的,渠道上是先把卡提出,然后再进行资料补录,比如全国范围内的大学给学生发来的校园卡,济宁当地的学生就可以持本人身份证来营业厅进行资料补录,如果不想用的话就可以不用办理。”客服主任告诉记者,目前移动的手机卡都是预付费模式,机主在停机两个月后,号码会自动注销。

当记者提出该校园卡在大学园惠普校区进行推广宣传时是否存在“隐藏”消费陷阱以及该卡具体如何扣费等问题时,该客服主任称,由于没有联系到该校园卡的相关负责人,一些具体情况还说不清楚,要等联系到相关负责人才可以向记者答复,包括是否需要补办纸质协议目前也不能确定,但如果是在营业厅办理该项业务,客户必须要签订纸质入网协议。

截至记者发稿时,中国移动公司仍未就惠普校园卡的推广及使用中存在的问题进行答复。

(责任编辑:六六)
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