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市民张女士在新街口一家罗意威专卖店花费1.59万元买下一只包袋。结果在使用一个多月后包袋底托就出现脱落现象。专卖店店员拒绝退货，且罗意威包袋凭证里没有三包证明。几番曲折后经协商罗意威专卖店方面同意张女士退货要求。虽然商场表示会尽力进行协调，给消费者一个满意的处理方式，但包袋金属底托脱落原因仍有待定论。
市民张女士在新街口一家罗意威专卖店花费1.59万元买下一只包袋。结果在使用一个多月后包袋底托就出现脱落现象。专卖店店员拒绝退货，且罗意威包袋凭证里没有三包证明。几番曲折后经协商罗意威专卖店方面同意张女士退货要求。虽然商场表示会尽力进行协调，给消费者一个满意的处理方式，但包袋金属底托脱落原因仍有待定论。
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