郑州一小区房屋墙面渗水快3年 反映多次无人管

河南商报记者 王苗苗

原本喜欢雨天的郑州市民梁女士，如今听到要下雨就烦得要死，原因就是下雨后她家的墙面渗水、掉皮情况会更加严重。

2013年，梁女士多次向物业反映该情况，但问题不仅没有解决，还越发糟糕起来，梁女士和丈夫张先生在气愤的同时，也十分纳闷：为何快3年了，小问题如今变成大麻烦，却依旧没有人管？

【讲述】

房屋墙面渗水掉皮愈加严重

不少人说买房别买顶楼，因为顶楼容易漏水，郑州市民梁女士买的房虽然不是顶楼，但同样遇到了墙面渗水的事儿。2011年，梁女士开始装修位于郑州市康平路与康宁街交叉口东南角高速·奥兰花园小区的新房，装修好不久就住进去了。

2013年，梁女士发现主卧飘窗下面的墙体开始发潮，不久墙体的涂料就开始脱落，“当时我就给物业反映了，他们没啥反应。”

因情况不算严重，梁女士就没有过于担心。2014年3月，她发现家里两个卧室的几面墙均出现不同程度的发潮、掉皮情况。觉得问题有些严重的她，再一次找到小区物业公司反映。

“物业来人了，但拍拍照片就走了，啥也没说。”梁女士说，原以为物业拍过照片就会有人来解决问题，但一直到去年年底，这烦心事儿也没解决。

【现场】

俩卧室的墙面

都有发潮掉皮情况

梁女士的房子是两室一厅结构，且俩卧室都带有飘窗，午后还会迎来太阳的照射，不仅通风较好，室内也较为干燥。可就是这两间家里采光最好的屋子，却出现了墙体发潮掉皮情况。

河南商报记者看到，在梁女士家主卧飘窗的墙面上，出现了一条长约3米的发潮痕迹，一旁两间卧室共用的这面墙，涂料也已脱落，导致水泥墙面外露，另一间卧室也出现同样问题。

由于这间小卧室飘窗处装上了地台，飘窗下的墙体无法直观查看，不过飘窗一侧墙角处，已有近40厘米高的墙皮脱落。除了卧室渗水掉皮，她家阳台的屋顶也出现了同样问题，在屋顶一角，一大片黄色的水渍清晰可见，墙皮也已经脱落。

物业：协调开发商来解决

因物业迟迟不给回复，无奈之下，梁女士今年4月初给小区物业浙江绿城物业管理有限公司打了电话，随后，该公司河南分公司一郭姓工作人员便联系到她。

在实地查看后，4月11日左右，该工作人员将相关材料报送至开发商河南高速房地产开发有限公司，但材料随后就被退了回来。“说是超过了外墙的5年保修期，可我2013年就反映过这个问题。”梁女士气愤地说。

对此，上述工作人员称，他到单位不久，对之前的情况不太了解，但会就此事跟开发商协调，“只要是外墙问题，肯定给她修。”

至于何时才能施工，他表示自己也不太清楚，“一是因为没下雨，找不到渗水点不好修，二是开发商那边也没给准确时间。”

开发商：

超过保修期，归物业负责

4月26日下午，河南商报记者联系到了河南高速房地产开发有限公司。表明来意后，一名工作人员表示，高速·奥兰花园的房屋已过保修期，出现跟房屋相关的问题，应由小区物业公司负责，业主可以与物业公司协商解决，“即便由开发商负责，那也应该由物业公司走程序。”

但小区物业公司一郭姓工作人员却不认同。“开发商一个姓董的负责人说他们压了施工方的尾款，可以拿这笔钱让施工方来维修，或者直接用这笔钱找别人来维修。”他说。随后，河南商报记者多次尝试联系开发商的这名董姓负责人，均未果。

开发商和物业给出的不同说法，让梁女士十分气愤，“合同约定是2010年12月31日交房，后来晚了几个月，到2011年3月才验房，而且我2013年就反映过这个问题，为啥现在两边都没人给个说法？”

对此，河南商报《陪你去办事儿》栏目将继续关注。