低价消费存陷阱 网购成“重灾区”

    低价消费存陷阱 网购成“重灾区”

    律师表示低价陷阱属商家欺诈行为

    天上不会掉馅饼，遇到低价消费的诱惑，往往伴有猫腻和陷阱，消费者一不小心就中招。

   去年，本报报道了参加“零团费”游买到“劣质珠宝”，抽奖享2.5折优惠买万元吊坠等等低价陷阱现象，引起了不少关注。而随着大家消费习惯的改变，近年来，网购行业也成为低价陷阱的重灾区。

   本报特邀广东（深圳）穗江律师事务所律师李春华为大家分析低价陷阱的法律关系，以及消费者如何应对低价陷阱，避免中招。

    网购成低价陷阱“重灾区”

   随着大家消费习惯的改变，网购也成了家常便饭，小到书本服装化妆品，大到家电汽车商品房……只要是你想买的，就几乎都能在电商平台上找到卖家。但根据调查发现，近年来，网购行业也成为低价陷阱的重灾区。

   根据一项网络调查，人们选择网上购物的原因主要有三个：便宜、便利、足不出户购天下物。在这三个原因中，低价可能是最为普遍的原因了。的确，网购这一行为提高了商品的流通性并降低了其营销成本，因而拉低了商品的价格，增加了竞争力。但也有一些不良卖家就是通过“低价”设置陷阱，让不少“剁手党”中招了。

   例如，有些店家在卖东西时对于一些较为关键的信息做模棱两可的陈述，或者刻意隐瞒，图文与实物严重不符。还有一些店家常用的幌子是“走私货、海关查没品甚至是盗窃的赃物，价格低到夸张，但日后可能惹来不必要的麻烦。这其中，以手机或者平板电脑等商品较多。

   此前，有消协曾统计过，网购的低价手机或平板电脑大多存在以下几点问题：假货或高仿货；旧机翻新；质保及售后问题无从解决；所购商品为水货；系统中预装恶意软件；为盗抢机销赃；商家存在虚假夸大宣传，名不副实；商家承诺不满意退货，但消费者要承担相应代价。

    应保留支付凭证作维权证据

    所谓天上不会掉馅饼，遇到低价消费的诱惑，往往伴有猫腻和陷阱。广东（深圳）穗江律师事务所律师李春华指出，低价陷阱说白了就是商家对消费者进行欺诈的一种体现，该行为显然侵犯了消费者的知情权与自主选择权，与诚实守信的经营理念相悖，损害了市场的正常经营秩序。

    消费者该如何识别和避免低价陷阱，遭遇了低价陷阱又怎么办呢？对此，李春华建议，为避免低价陷阱，消费者进行消费时，一定要理性，不要被商家的各种优惠、促销活动所迷惑。“一分价钱一分货”，“只有买错，没有卖错。”

   因此，消费者最好是到正规的商家处消费，如有必要，尽可能签订书面协议，白纸黑字写清楚，明明白白消费。如果是网络购物，则在买东西时，一定注意与店家进行充分的交流，而且保留聊天记录和支付凭证等作证据。如果发现存在价格欺诈或者其他欺诈行为，应该勇于拿起法律武器，向当地工商、物价及消协等部门投诉，甚至可以向法院起诉，以维护自己的合法权益。

    文/新法制报记者淦丹丹