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才用1个月 新坐便器就破裂了 经协调，消费者拿到购买价一半的补偿款
2016-03-23
商报讯 （记者 卢莎莎 通讯员 臧升吉 沈国金）日前，余杭区消保委黄湖分会成功调解了一起因坐便器破裂而引起的消费纠纷。
据了解，消费者俞先生于去年12月18日，在余杭区某水暖五金店花650元购买了某品牌坐便器，安装使用1个月左右，发现该坐便器发生破裂。俞先生怀疑坐便器有质量问题，便向该店负责人反映，要求商家更换或退款。该店负责人把责任推给俞先生，称是由于俞先生使用不当，再加上当时天气寒冷才导致破裂的，并不存在质量问题，拒绝更换或者退款。于是俞先生找到了区消保委黄湖分会进行投诉维权。
了解相关情况后，黄湖分会工作人员立即联系该店负责人实地了解情况，经调解，双方达成共识：由该水暖五金店一次性补偿消费者俞先生325元，互不追究，消费者俞先生对调解结果表示满意。
市场上的坐便器质量良莠不齐，消费者在选购和使用过程中需更加谨慎。黄湖分会提醒消费者在购买坐便器时，一定要详细咨询产品情况，最好能挑选品牌过硬的产品，还应根据实际需求选购有相关认证标志的产品并正确使用。
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